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这些老牌呼叫中心厂家能够十几年甚至二十几年专注呼叫中心产品,必定有着特的优势,在某些地方是其他厂商无法的。如这些老牌系统厂商有的是客服呼入型系统功能做得不尽,有的是外呼营销型系统做得特别好,有的是在医疗行业做得很顺手,有的则是在金融行业做得好,总之是在某个方面做得很。

要了解400电话作为呼入热线号码,呼叫中心软件的应用场景就以呼入接听为主,这样就可以排除一些主做外呼系统的呼叫中心厂家。术业有专攻,专注于客服型的呼叫中心系统开发,其成功案例涉及政企、央企、大型企业呼叫中心、金融企业客服中心、医疗行业的客服热线系统、医院的急救中心、中小企业的售后客服等。

公司电话系统还有一个值得利用的功能是多点之间免费通话,多点分布式部署,拥有多个办公场地的企业可以将多地的电话统一管理起来。公司内部通信只需拨打分机号即可实现免费通话,当客户的需求需要异地同事解决时,只需一键转接分机即可转接给异地同事。

下一条:云南文山经营呼叫中心
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