鑫通湿喷台车服务万里行之贵州站

聆听客户心声 提升服务品质——鑫通湿喷台车服务万里行之贵州站

近日，鑫通公司由销售、服务、研发部门组成的联合服务团队驱车900公里奔赴贵州，拉开了西南客户回访的序幕。本次我们选取了以下五个客户工地进行回访：
1、贵黄高速九标，福泉隧道工地 ，正在使用设备CSP-30型湿喷台车
2、剑榕高速第十四标段，榕江隧道工地，正在使用设备 CSP-30型湿喷台车
3、剑榕高速第十五标段，榕江隧道工地，正在使用设备CSP-30型湿喷台车
4、剑榕高速四标，剑河隧道工地，正在使用设备HP3015型湿喷机械手
5、沿印松高速二标，沿河隧道工地，正在使用向我公司采购的第三台CSP-30型湿喷台车

经过900公里的长途跋涉，鑫通联合服务团队短暂休整之后，第二天一大早就马不停蹄出发来到客户工地进行回访，现场对设备进行仔细排查，发现由于操作人员对设备油压调节不当、没有及时打黄油等保养问题，服务工程师现场就制定出整改方案并迅速解决了问题。并趁着设备中午暂停使用期间，我们的服务人员顶着炎热的太阳加班加点帮助客户完成了对液压阀门的调校，及时为客户排除了可能造成设备故障的隐患。

回访期间，天公不作美，一大早，在崎岖陡峭的山路中便下起倾盆大雨，，路遇水淹，道路堵车，回访团队克服了重重困难，终于来到了贵州沿河隧道工地，这是客户购买鑫通公司的第三台CSP-30型湿喷台车设备，回访团队一到工地就与客户一起仔细地检查设备每一个细节，并告知客户设备日常维护的注意事项。紧接着我们又赶到了该客户于2015年购置的CSP-30型湿喷台车工地，目前该设备共已经完成了4500米湿喷进度，服务人员详细检查了设备的各个细节。正是鑫通设备的性能和的服务，为客户创造了价值，赢得了客户的信赖，当场便透露还有其他6个工地需要湿喷机械手和掘进凿岩台车，仍然会坚持选择鑫通品牌。