合肥FD-3212龙门加工中心厂家自动化

质保期和技术服务
1. 机床在乙方现场正式验收合格后，进入质量期，在机床质保期内，甲方对机床出现的各类故障及时免费维修服务。（因乙方自身原因造成的损坏和损失除外）。机床出现故障，甲方在接到乙方的文字通知后，能准确判断故障原因及处理措施的，立即给予答复，如不能立即答复的在24小时内进行答复，如确实需要派人进行维修，并尽快派人到现场给予处理，具体时间视零件准备时间长短。
2. 若因乙方使用不当或自行改装后所造成之非自然损坏，不在保修范围内，乙方应支付所有维修成本。
3. 保固期满服务，甲方向乙方提供长期有偿维修和保养服务。乙方也可另择他人提供维修和保养服务。


售后承诺:
苏州特鲁特数控机床科技有限公司一向以提供产品和技术服务赢得客户作为企业的工作；工作中倡导精益求精、不断提，诚信为客、协助客户创造大的经济效益。为此，我公司对选用和关注我公司数控产品的广大客户做出如下售后服务承诺：
1.公司设有客户服务部:
①负责向客户提供快捷满意的售后维修服务和售后技术支持。
②设有多名技术，加强与客户之间的技术交流，接受客户技术咨询，指导客户正确使用和维护机床，全力提升双方数控技术的应用水平。
③设专人负责客户信息的接收登记、分析处理、回复回访及质量反馈等工作。
④客户服务部对外出服务人员的服务质量和服务态度及时进行监督与考核。
2.售后维修服务内容：
① 所用出厂设备提供一年的质量期和终身技术支持、维修服务。
②质量期内因正常使用发生的零部件损坏，由我方免费更换；质量期结束后，我方以优惠价提供维修所需要更换的零部件。
③对客户反映的设备故障信息（邮件或传真等文字形式）的分析处理在8小时内做出书面或电话回复。
④对有能力排除机床故障的客户，经确认需我公司提供损坏的常用零部件时，在24小时内（质保期过后的在履行完相关手续后）办理完发货事宜。
⑤对客户无维修能力急需我方售后人员上门维修的，在24小时内派出服务人员赶赴现场排除故障。
3.售后技术服务内容：
①随时接受客户使用人员的技术咨询。
②提供对客户使用人员的技术培训。
③提供必要的数控软件功能升级服务。


使用3212齿轮箱龙门加工中心时，应注意以下几点以确保操作的安全和效率：

‌操作者应经过培训并取得合格证‌，熟悉设备的性能与特性，严格遵守操作规程和注意事项。在紧急状况发生时，确保紧急停止开关能快速有效地发挥作用，避免伤害事故发生。
‌按规定穿戴好劳动防护用品‌，如安全眼镜、安全帽、安全靴等，严禁戴手套操作。
设备运转前，先空机运行15分钟进行润滑，确保设备充分润滑后方可使用。
设备运转时，禁止进入设备的动作范围内。需要进入在切断总电源并确认为安全状态之后方可进行。设备工作时，切勿以潮湿的手接触电子开关，以免受电击，不准用手触及任何运动部件。
禁止用手靠近或接触旋转中的主轴、刀具和加工件等。禁止将工具或非加工工件放置在龙门加工中心或移动物体上。
上下工件时，应先停止机器运转，并注意工件与刀具间保持适当距离。机器运转中，请勿任意打开前门及左右护盖以免人员受伤。人在工作台上时，禁止让主轴旋转，或让设备运转。
刀具完成设定后，请先以DRY RUN试跑，以确定程序正确无误。换刀机构是特殊的危险装置，操作者应保持距离。动作中的换刀机构由于某些原因而中途停止，不要轻易进入设备的工作范围，以防突发事件。
电源断电或紧急停止后，在关机时应使三轴恢复机械原位。不得擅自拆除行程开关或任何保护开关的相关零件。
结束工作离开机器前，应关闭操作面板的控制电源开关、电器箱总开关。
遵循这些注意事项可以确保龙门加工中心的安全操作和运行‌