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所以说外呼系统好不好可以看功能是否灵活，应该是系统供应商根据企业需求打造的外呼系统，而不是让企业适应早已开发出来有着固定功能的公用外呼软件。

客服电话的应用场景通常是以呼入的电话为主，属于服务性质的更重视服务质量，客服电话方案主要解决呼叫中心运营中的一些问题，搭建一套客服系统就能解决。

要了解400电话作为呼入热线号码，呼叫中心软件的应用场景就以呼入接听为主，这样就可以排除一些主做外呼系统的呼叫中心厂家。术业有专攻，专注于客服型的呼叫中心系统开发，其成功案例涉及政企、央企、大型企业呼叫中心、金融企业客服中心、医疗行业的客服热线系统、医院的急救中心、中小企业的售后客服等。

灵活的系统部署方式能够满足任何规模的企业，如：小型企业为了节约成本，可以选择SaaS云租用的部署模式；中型企业为了能够主导系统使用权，可以选择相对低成本的私有云部署模式；大型企业为了保障数据安全，可以选择买断性的本地化部署模式。
公司电话系统是通过的软件系统将公司电话和计算机连接起来，能够实现快速自动拨号、来电弹屏、通话录音、客户关系管理、通话量统计、通话记录/录音实时查询、自定义语音导航、工单管理、知识库等功能。
公司电话系统适用于有电话坐席职场的企业，特别是有多个分支机构又需要统一管理话务的公司。想要使用一种免费的或是解决封号等问题的电销型公司不适用。