售前客服的要求： 1 仔细，有耐心，有责任感。 2 打字速度快，有亲和力。 3 善于言谈和表达自己，和客户能够迅速的聊起来，观察能力强，敏感度高。 4 熟悉掌握产品各项属性。 5 主动性强，主动推荐，挖掘客户需求。