宿州GMC-4225龙门加工中心厂家高刚性高精密

质保期和技术服务
1. 机床在乙方现场正式验收合格后，进入质量期，在机床质保期内，甲方对机床出现的各类故障及时免费维修服务。（因乙方自身原因造成的损坏和损失除外）。机床出现故障，甲方在接到乙方的文字通知后，能准确判断故障原因及处理措施的，立即给予答复，如不能立即答复的在24小时内进行答复，如确实需要派人进行维修，并尽快派人到现场给予处理，具体时间视零件准备时间长短，终身提供技术咨询服务。
2. 若因乙方使用不当或自行改装后所造成之非自然损坏，不在保修范围内，乙方应支付所有维修成本。
3. 保固期满服务，甲方向乙方提供长期有偿维修和保养服务。乙方也可另择他人提供维修和保养服务。


售后承诺:
苏州特鲁特数控机床科技有限公司一向以提供产品和技术服务赢得客户作为企业的工作；工作中倡导精益求精、不断提，诚信为客、协助客户创造大的经济效益。为此，我公司对选用和关注我公司数控产品的广大客户做出如下售后服务承诺：
1.公司设有客户服务部:
①负责向客户提供快捷满意的售后维修服务和售后技术支持。
②设有多名技术，加强与客户之间的技术交流，接受客户技术咨询，指导客户正确使用和维护机床，全力提升双方数控技术的应用水平。
③设专人负责客户信息的接收登记、分析处理、回复回访及质量反馈等工作。
④客户服务部对外出服务人员的服务质量和服务态度及时进行监督与考核。
2.售后维修服务内容：
① 所用出厂设备提供一年的质量期和终身技术支持、维修服务。
②质量期内因正常使用发生的零部件损坏，由我方免费更换；质量期结束后，我方以优惠价提供维修所需要更换的零部件。
③对客户反映的设备故障信息（邮件或传真等文字形式）的分析处理在8小时内做出书面或电话回复。
④对有能力排除机床故障的客户，经确认需我公司提供损坏的常用零部件时，在24小时内（质保期过后的在履行完相关手续后）办理完发货事宜。
⑤对客户无维修能力急需我方售后人员上门维修的，在24小时内派出服务人员赶赴现场排除故障。
3.售后技术服务内容：
①随时接受客户使用人员的技术咨询。
②提供对客户使用人员的技术培训。
③提供必要的数控软件功能升级服务。


使用龙门加工中心时，需要注意以下关键点以确保操作的安全和效率：

‌操作人员培训与认证‌：操作者应接受培训并通过考核，熟悉设备的性能与特性，以及紧急停止开关的使用，以避免伤害事故的发生‌。
‌个人防护‌：操作时应按规定穿戴好劳动保护用品，如安全眼镜、安全帽、安全靴等，严禁戴手套操作，以防止被机器夹住或卷入‌。
‌设备安全检查‌：在设备运行前，应进行预检以确保程序正确性，设备运转前应空机运行进行润滑，确保充分润滑后方可使用‌。
‌工具与工件放置‌：禁止将工具或非加工工件摆放在龙门加工中心或移动物体上，以防意外‌。
‌安全操作距离‌：禁止用手触摸任何运动的部件，上下工件时，应先停止机器运转，并注意工件与刀具间保持适当距离‌。
‌设备维护与保养‌：定期对龙门加工中心进行保养和维护，包括清洁、润滑设备，检查各个部件的运行状态，及时更换损坏或老化的零部件‌。
‌电源管理‌：在关闭电源或紧急停止后，应使设备三轴恢复机械原位，离开机器前，应关闭操作面板的控制电源开关、电器箱总开关‌。
遵循这些注意事项，可以确保龙门加工中心的安全使用，同时提高工作效率和产品质量。