机器人智能外呼电话解决电销难题
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电销作为一种重要的营销手段,被众多企业广泛应用。然而,电销人员却常常面临一个令人头疼的问题--打电话老被限制,这不仅严重影响了工作效率,更是对企业业务拓展的一大阻碍
机器人可以全天不间断地工作,并且可以快速地拨打大量电话,每天成千上万通外呼不是问题。可以过滤空号、停机、无效号码。这样就可以直接拨打有效号码,大大提高了电销的效率。
且机器人智能外呼电话软件,对接运营商专属线路,打一通换一个号码,防限制。
2、通话状态管理
记录每一通电话的呼叫状态,通话时长,自动录音可转文字,保存当前通话以及所选通话手机号的所有历史沟通记录,方便销售对客资的完整了解以及后续跟进
3、意向客户分类推送
在与客户的对话中,AI语音智能沟通互动通过智能理解对话的内容,自动标注客户的关注点、识别客户意向,并对客户意向进行等级分类,筛选出高意向客户。再将意向客户主动推送到销售的上,销售及时跟进
4、人机耦合功能
也就是我们平时说的转人工服务,在机器人的工作过程中,可能会遇到一些的用户,那么针对这种用户需要及时的人工干预。机器人可设置意向客户转接人工,非常方便
5、节约人工成本
一个企业需要招聘大量的员工来打电话成本是非常高的,工资,社保,提成,还有培训的成本, 而且还需要承担离职的风险。但是我们机器人就不一样,3天就可上岗,不会收到情绪的影响,不会疲惫,更不会离职,一个月下来都没有一个员工的工资高
6、CRM客户管理系统
自动记录客户,不怕销售离职导致客户流失,可视化销售过程分析,销售行为优化,能帮助我们智能做出决策,一体化数值系统,降低企业管理成本。