电话机器人外呼系统,电话营销系统

电销机器人可以帮助企业进行前期客户的筛选工作，大大的节约了人工，提率，降低成本。
电销机器人适用于什么企业？
各行业受众广、需要大量快速的筛选客户都可使用。
电销机器人有什么优势？
1、机器人代替人工，全自动拨打电话，无情绪影响，时刻保持热情。
2、每天可拨打电话量在3000-无上限，机器人支持多个坐席，每天拨打电话无上限，是人工的10倍以上。一个人工一个月3000元以上，一个机器人一个月就可以帮你节约上万人工费用。

3、有了机器人前期的筛选，企业只需留下员工进行后续跟踪即可。不必盲目招人、培训。
4、机器人智能学习、智能总结，有客户常问的问题，会自动总结在后台，越用越智能。
5、节约人工、场地、福利费用。

自动打电话机器人，是一个帮助我们自动拨打电话，依据设置好的话术，进行自动应答，筛选意向客户推送到我们的工具。
对于这类机器人系统，我们不免有一些疑问。
1、机器人应答会不会很死板，让人一听就不愿意继续下去呢？
不会的。话术是由真人语音录制的，完全模仿咱们真人自己打电话进行操作。
2、机器人每天能打多少电话？
3000-无上限，根据自己需求设置机器人坐席。
3、机器人接通率高吗？
这个是不用担心的，机器人打电话和普通电销是类似的，接通率30%左右，每天拨打电话无上限，想拨打多少就可以后台进行设置拨打多少。

4、机器人灵活吗？
机器人可以自动学习，客户经常问的问题，会在后台做一个总结，我们可以根据总结进行调整。
同时，也可以对话练习，越用越灵活，越用越智能。

电话机器人是企业为解决人工销售呼叫量低、意向客户少、人员拓展困难、拓展客户成本高等问题而推出的基于人工智能技术的销售解决方案。针对企业痛点机器人实现了真人语音多轮对话、一键式群呼、意向客户智能分类等功能。


与之形成鲜明对比的是，每天人工销售打100-300个电话。而且不间断的打，意向客户少之又少。机器人平均每天能打到800-1200通电话以上。人的工会有因素的影响，情绪的波动，他们会觉得累。AI智能电弧机器人不知疲倦，全年无休，自动分类，全程录音可查，人工电话话术水平难以。AI智能电话机器人，自主智能学习，不断积累，越来越好。


电话机器人可以实现智能对话，使用真实的人的声音，并像人一样拨打真正的电话。
它的原理是什么呢？
1、由用户提供话术，的真人录制语音，因此，与客户通话的声音不会像机器人一样呆板，反而是随时充满感情，情绪高昂。
2、机器人使用科大讯飞和阿里云语音识别，可以清晰的根据客户的回复关键词，做出对应的回应。
避免答非所问，不智能等反应。

3、后台可设置客户分类选项，比如说：通话多长时间为A类，命中的业务问题为A类等等，技术设置好，后续用户可自行修改。
电话机器人可以实现智能对话，使用真实的人的声音，并像人一样拨打真正的电话。

ai语音机器人可以解决企业运行过程中哪些问题呢？
1、人工成本居高不下。企业招聘电销员工需要考虑到工资、提成、社保、福利、场地等费用，让企业管理者头疼不已。

2、情绪波动太大。新业务员离职率高，老业务员做久了难以控制，业务中出现情绪波动也在所难免，长此以往会增加招聘成本和管理成本。

3、工作效率低下。电话拨打的过程中挂断率居高不下，寻找意向客户的初筛过程需要大量时间，而每天的工作时间只有8小时，有效工作时间低的可怜。ai语音机器人每天则可以拨打上千通电话，大大的提率。

4、统计难度高。客户意向实时变化，员工记录受主观意识影响不够客观，无法统计每一句话；小组成员撞单、资源重复，致使客户无法挽回也是一个需要解决的问题。

5、市场竞争强。同行竞争激烈，市场份额短时间内就会饱和。

6、管理难度大。人员背景复杂，生活地域及文化差异大，增加管理难度。

7、人员流动大。新人难以培养，当刚刚培养好的一个新人由于各种问题可能会流失，让公司非常头疼。

社会在持续发展，科技在不断进步，电销行业也不甘示弱一直在往前冲。既然一直都在往前发展，那么必定会选择更适合企业发展的智能外呼软件。

比如，电销行业想要发展就要转型，因为传统的电销模式已经不能满足企业的发展了。那么转型的话要转型成什么呢？那就是智能外呼软件，有小伙伴就要问了，什么是智能电销，智能外呼软件呢？

智能外呼软件是由知识标注、自主学习、在线操练、预估、可拖拽多轮对话引擎等中心模块组成的语音营销渠道，使用了语音辨认、语义解析、真人声语音组成等业界的人工智能技术等。
可以自动拨打电话，根据话术自动和客户对话，了解客户的意向，软件可以与真人发声的完成与客户自然流利、无障碍的语音交流，并可凭借企业业务需求自主定义各种语音交流场景。
还有重要的一项功能，那就是语音通话全程收录，这样将更方便销售之后的检验，并且在录音过程中，能够把一些信息转化成文字，也有利于之后的管理，和更好的服务客户。
智能外呼软件的工作效率是人工电销的好几倍，在成本上也低很多，对于中小企业来说适合不过。

自动打电话的语音机器人它的作用就是辅助销售人员寻找销售机会的，本质其实简单来说就是帮助电销人员做前期客户做意向筛选的一个工具。


自动打电话的语音机器人的功能有：
一：在打电话之前

1：能做到一键导入电话资源，不在需要人工去一个一个的看电话名单，做过电销的朋友都知道，打电话一个一个看电话名单，很多时候看得自己眼睛都受不了，现在机器人一键导入解决了大家的烦恼。
2：可以选择时间：机器人全年无休，只要你想打一天24小时都可以进行外呼（当然晚上去打电话，效果肯定是不好的，毕竟大家都在休息，所以个人建议就白天的早上8点到晚上的8点是佳的电话拨打时间）。还可以选择相应的话术，你是做保险的，做贷款的，做装修的，还是你多个行业涉及，只要你选择后，机器人就会标准化执行你需要的行业领域的。



3：可以直接一键外呼，筛选出来有意向的客户推送给销售，销售这边可以利用更多时间对客户进行跟进和后期签单的面谈工作，销售人员也不在需要做这些没有效率没有意义的时间，去更多的研究客户的内心活动和心理变化。
二：在打电话中：

1：智能识别功能：智能语音机器人采用科大讯飞和阿里云的语音识别引擎，客户说什么，机器人能听懂。这个是一个关键，而且现在科大讯飞识别引擎每天收费都是几块钱一天，市面上那些几百块钱就可以卖一年的，用的是什么就不得而知了。
2:策略应答：对于机器人识别到电话中说的每一句话后，它能针对这句话作出相应的回答，让对话处于一条线上不会像比较差的机器人还是类似于鸡同鸭讲的状态，更多的考虑销售的机会寻找。
3：智能打断：这个功能实现了客户的兴趣点的开发，举个例子：当机器人在给客户介绍保险的类别时：它介绍了寿险，健康险，意外险等时，客户说你们的寿险有些什么类容，机器人会针对寿险对客户进行延伸，不会讲后面的介绍，这样使得机器人展现出了它的智能化。

智能语音机器人可以代替人工拨打电话，根据我们预设的话术，与客户进行自动应答，筛选出来有意向的直接推送到你上，进行沟通。

智能语音机器人是如何代替人工进行工作的，很简单：

1、，我们要设置好话术，拨打电话之后和客户讲什么，这个是基础。话术编写好之后，有的录音师录制语音，上传后台，达到真人对话。



2、其次，智能语音机器人有语音识别系统，可以识别对方讲话，从而做出相应的回复，就相当于人的大脑一样。目前市面上好的两家语音识别系统：阿里云、科大讯飞。

3、而后，智能语音机器人后台可设置工作时间，比如说：早九晚六，设置机器人拨打数量。如：每天想拨打3000通电话，就设置3个机器人同时打；每天想拨打20000通电话，就设置20个机器人同时打。随时可控。

然后机器人就会自动运行了，自动拨打和客户对话，智能分类ABCD类客户，推送给销售，前期筛选的无味工作都由机器人完成，人工可投入更多的精力在意向客户的开发上了。


机器人外呼系统一旦投入使用，以人类电话销售员一天150到300通电话的工作效率为对比，一台机器人外呼系统至少可以顶替三个业务员，一天打1000通电话左右，也可以多台机器人同时工作。同时，电销机器人的成本也不到人工的十分之一。