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当问题出现时，家长可以先提出问题，然后注意聆听孩子的想法。到目前为止，缓和反抗情绪有价值的方法，就是提出问题，并注意聆听，而这两者都需要耐心。当你听到孩子的反对意见时，要故作镇定状，并表现出听得津津有味的模样，这确实不容易。大多数情况下父母都会迫不及待地予以辩驳，而且大多数人也都认为，他们举出事实“纠正别人”，以及给这个持反对意见的人“洗洗脑”。但是，应当暂时控制住这股冲动，再想想为什么别人会反对。一般来讲，这也不过是做一项决定前的一种过程而已。如果一个人说：“等一下，让我再想一想。你要求我改变，做我从来没做过的事，我不能这么爽快答应你。”这非常合情合理，所以拖延一点时间是必然的。因此，提出问题和耐心的倾听，就是给予别人必要的喘息时间，以便解除反抗的情绪。

青少年叛逆行为，呈现出一些共同的特点： 1、年龄特点——14岁左右是青少年叛逆行为的高峰年龄。 2、性别特点——具有反叛性格的学生当中，男生多于女生。 3、教育特点——学习成绩差的学生要比学习成绩好的学生更加反叛。 4、诱因特点——主要表现在家长和孩子或老师和学生之间的激烈对抗。 5、行为特点——反叛的青少年大多不计较行为后果，做出某些十分极端的事情，诸如长期在网吧，甚至可能流浪乞讨、赌博、进行违法犯罪活动等等。

一些家长缺乏普通的心理学常识，对子女教育急于求成，方法简单粗暴，经常无视子女的自尊心和心理承受能力，特别是孩子们有了过失时，不是与孩子们一起分析错误，商量补救办法，而是责骂甚至殴打孩子，使孩子在犯错误时感到孤立无援，产生叛逆心理。还有，如前面举过的小军的家长的例子，认为只要是主观上对孩子好，就可以不讲究教育方法。

随着高中生的成长，立意识渐强，要求有自己的处事方式，不希望受到过多的管束。而某些家长出于对子女的保护，什么事情都替孩子包办，这样子女的渴望立与家长不恰当的好意关心，就会产生思想上的冲突、矛盾。或许有些家长因工作繁忙，很少与子女谈心，进行思想交流，只是定下一些严格的规定来约束限制子女的行为。因此，作为子女的高中生没有一个和谐温馨的家庭环境，与父母缺乏交流，就容易产生叛逆心理和叛逆行为。

管教孩子，有时应该寻求别人的意见，如问周围有同龄孩子的朋友，如何处理类似的问题，或听讲座，找辅导员协助，让自己的思想更开阔。好的办法失去寻求心理的帮助。

常言道：“精诚所至金石为开”。只要我们尊重和信任孩子，走进孩子的心灵，平视他们的叛逆行为，我们相信每个孩子都是好孩子。因此，教师也要做到以下几点： （1）、学生与老师在道德人格与法律人格上是完全平等的，所以，教师也要尊重学生的人格。不体罚或变相体罚学生，不对学生冷嘲热讽、不对他们进行心理施暴，做一个合格的老师。 （2）、每个学生都有自己的个性，没有两个完全一样的孩子，因此，我们不能把学生培养成一模一样的人，更不要强迫学生按我们的意愿行事，做一个毫无主见的“傀儡”，我们要尊重学生的个性，只有这样才能培养出有创造力和动手能力的人才。 （3）、苏霍姆林斯基认为：自尊心是人性的顶峰，激发学生的自尊心是教育工作的头一条金科玉律，而且十分形象地指出：对它“要小心得像对待一朵玫瑰花上颤动欲坠的露珠。”这些论述给了我们的启示：只要教师尊重学生，相信学生，热爱学生，激发学生的自尊心，学生就会增强信心，向着好学生的方向努力，终就一定能成为一个好学生。