云南昆明商用打电话软件

呼叫中心系统的设计不仅是为了改善客户体验，而且对于企业管理来说，全新的呼叫中心系统实际上已经成为一种的精细化管理工具。

分行效益管理。大多数公司都面临着分支机构管理问题，而效益管理首当其冲。在全国各地拥有许多分支机构和门店的公司面临的管理挑战尤其。云呼叫中心在这方面表现。它将全国各地的本地分支机构、分支机构、门店整合到云中心，分类统计比较，生成详尽的数据报告，帮助企业横向比较各地区的业绩，了解业绩差距的原因，并有针对性地进行管理调整

座席管理方法：技术人员能够依据本企业座席工作人员分配，开展人物角色管理方法、用户管理系统、座席帐号管理、座席统计分析、座席组管理方法、冲值清单管理方法。

自动分类：机器学习，神经网络算法自动识别客户意向并准确分级，可直接根据客户意愿强弱区分跟进级，以便快速达成交易。
动态实时监控：可分别监控所有话机状态、座席状态
呼出问卷生成器：根据需要自己配置问卷
工单流管理：对于需要处理的工作制定工单，转交相关部门处理;工单处理完成的情况：处理的人员(包括服务站)、时间、完成情况，反馈到呼叫中心;呼叫中心进行客户调查，进行评估，实现全闭环管理
电话营销是很多企业拓展业务的主要方式，使用电销型呼叫中心系统可以提升电话销售的效率。企业可以将客户信息批量导入，系统自动拨打电话，会过滤掉空号、错号、无法接通的电话，只将有效的电话接入到销售人员的话机中。而且，依靠呼叫中心系统，电话营销可以和多个渠道结合起来，通过多个维度的数据分析和指导，电销的效率和性都大幅提高。