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受理安装沈阳地区企业,商业,医院,学校,办公等各类商用电话。
固话在现代是重要的通讯手段之一,通过声音的振动利用话机内的话筒调制电话线路上的电流电压,也就是将声音转换为电压信号通过电话线传送到另外一端电话,再利用送话器将电压信号转换为声音信号。因为通常固定在一个位置,所以学术名称为固定电话,也就是平常说的电话座机。这种电话又有好几种,比如:传真电话、母子电话等。

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电话机是通过电信号双向传输话音的终端设备。
历史上对电话机的改进和发明包括:碳粉话筒、电话人工交换板、拨号盘、自动电话交换机、程控电话交换机、双音多频拨号、语音数字采样等。新技术包括:ISDN、DSL、模拟移动电话和数字移动电话机等。

基本按键

电话电源线、电话线、收线开关、受话器、增音按钮、送话器、本机号码片、铃声及免提喇叭、记忆代码键、记忆号码片、数字按键、记忆取出键、记忆储存键、重拨键、工作指示灯、免提键、R键、免提送话器、铃声调节开关、P/T开关、免提接收音量调节旋钮。

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高科技电话机的发展都是随着无线通信的发达而形成的。电话机的发展趋势经过Digital电话机和PCS后发展到可以用卫星通信的IMT-200服务。IMT-200支持信息的高速传送,Packet,画像等多媒体的服务,将来世界各个地方都可以使用所有声音电话,电报用户直通电路,传呼和电子邮件;随着电子邮件的普及,网络也日益化,已是不可阻挡的发展趋势。现有的固定电话,已经不能提供人们的需要了。未来的固定电话讲装备摄像头,带有色彩的液晶显示器,我们在接固定电话的时候,都能够看到双方。

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(二)代接电话也要讲礼仪

  在为他人代接、代转电话的时候,也要注意以礼相待,尊重隐私,记忆准确,传达及时。具体是:

  以礼相待。在接电话时,对方所找的人不是自己,应友好地问:对不起,他不在,需要我转告什么吗?

  尊重隐私。代接电话时,不要询问对方与其所找之人的关系。当对方有求于己,希望转达某事给某人时,要守口如瓶,千万不要随便扩散。别人通话时,不要旁听,更不要插嘴。

  记忆准确。代接电话时,对方要求转达的具体内容,要记录的正确无误,免得误事。

  传达及时。代人接电话,弄清找谁。如果答应对方代为传话,要尽快落实,不要轻易把自己转达的内容托他人转告,这样不仅容易使内容走样,而且有可能会耽误时间。

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电话被现代人公认为便利的通讯工具,在日常工作中,使用电话的语言很关键,它直接影响着一个公司的声誉;在日常生活中,人们通过电话也能粗略判断对方的人品、性格。因而,掌握正确的、礼貌待人的打电话方法是非常必要的。随着科学技术的发展和人们生活水平的提高,电话的普及率越来越高,人离不开电话,每天要接、打大量的电话。看起来打电话很容易,对着话筒同对方交谈,觉得和当面交谈一样简单,其实不然,打电话大有讲究。电话礼仪也被称之为现代礼仪的基础示范,很值得学习。

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电话销售,它是以电话为主要沟通手段,电话销售通常为打电话进行主动销售的模式。借助网络、传真、短信、邮寄递送等辅助方式,通过电话营销号码,以公司名义与客户直接联系,并运用公司自动化信息管理技术和化运行平台,完成公司产品的推介、咨询、报价以及产品成交条件确认等主要营销过程的业务。

电话销售要求销售员具有良好的讲话技巧、清晰的表达能力和一定的产品知识。电话作为一种方便、快捷、经济的现代化通讯工具,正日益得到普及,当前中国城市电话普及率已达98%以上。新调查表明,居民家庭电话除了用于和亲朋好友及同事间的一般联系外,正越来越多地运用在咨询和购物方面,有65%的居民使用过电话查询和咨询业务,有20%的居民使用过电话预订和电话购物。现代生活追求快节奏、率,电话销售作为一种新时尚正走进千家万户。

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