莱西到上海卧铺汽车长途大巴

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8、旅客遗失客票，应另行购票乘车。9、儿童乘车应有成人旅客携带。：（一）旅客因自身原因不能按票面日期、车次乘车时，可作处理，按规定核收费。2、当次客运班车开车前2小时以内办理，按票面金额的20%计收费，不足1元按1元计收。

以人为本，创新服务
创新服务是不断提高服务质量的源泉和动力。我站主要经营临近区乡的农客班线，往来旅客多为经商、求学、办事。为方便广大旅客出行，我站实行分区、分线、分口售票，开设学生、军残、民工团体等售票窗口，并借助现代科技，大力推行联网售票、网上购票、上门送票等服务。
遇到寒暑假、黄金周等量较大的节假日，我站的青年志愿者们身披绶带，穿梭在售票厅、候车室、发班区，引导旅客购票、候车和上车，嘘寒问暖，竭尽全力帮助有困难的旅客，尽力满足旅客的需求。青年志愿者服务是我期坚持的特色服务，其人性化的服务方式深受广大旅客的喜爱。
借助活动，凝聚力量
实现服务质量提升，依靠团队力量群力群策。怎样做，才能增强团队凝聚力呢？广泛参与，深入扎实，富有特色，精心组织，从一点一滴一时一事做起，从仪表、仪容加以规范，以服务质量为主题，策划专项活动，落实具体内容，确保每项活动达到预期效果。

 汽车客运车站应对措施
 面对高铁挑战，汽车客运车站要认清形势，充分认识发展高铁是时代的必然要求，铁路崛起，汽车客运车站下降回归是必然趋势。要进一步转变思想观念，树立与铁路相互补充、主动接驳、差异化竞争的思想意识，坚持“正视现实、扬长避短、错位发展、转型创新”的思路。不与铁路运输在综合运输通道上正面竞争，不与铁路争夺通道干线运输上的主导地位，而是充分发挥汽车客运车站网络覆盖面大、门到门服务和机动灵活性的优势，做足短途、做细中途、做好长途，短途为主，中长途补充，分担社会客运，打造具有汽车客运车站特色的经营优势。

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  1、发挥比较优势,稳固优势领域,拾遗补缺
   通过对动车组和汽车客运车站的优劣势对比不难看出，汽车客运车站巩固并扩大动车组丢下的和辐射不到的客运市场,并努力成为动车组的延伸工具,来满足旅客运输的完整需要,为自身赢得新的市场空间，是完全做得到的。可以采取以下措施:
 坚守中短途客运阵地。要扬短(短途)避长(长途) , 积极发展中短途班线以及延伸某些班线至乡镇站点补员等，充分发挥道路客运“点对点、门到门”，点多、面广、灵活、方便的服务优势。

      增加班线密度。机动性强、班线密度高是汽车客运车站区别于铁路运输的主要特点，也是对铁路无可比拟的优势。因此,道路客运业可根据自身线路运营情况，在条件成熟的班线上增加班线密度，以尽可能缩短旅客出行时间，实现旅客随到随走,也可开行夜间班线，达到和铁路同样的夕发朝至的竞争效果。
      实行公铁区域合作。铁路高速运行必然会甩掉部分中小站点旅客，同时广大乡镇以及铁路非沿线的中小城市与铁路沿线客运站点链接的线路中，也有大量的客运需求,都需要道路客运主动接驳铁路客流，实行公铁区域合作。发展城乡公交。随着城市化进程的发展，城乡居民日常活动将更加频繁,发展城乡公交正好适应市场需求。道路客运企业和行业管理部要集中精力，把短途客运公交化做精做细。

现行客运价格的管理不适应客运市场发展的需要
　　现行客运价格实行的是定价，而构成客运成本的大部分收费和价格实行指导价或市场调节价。在定价的大框架下，价格构成却既有指导价又有市场调节价，两者之间在调控和衔接上更多的体现着不和谐。如承包线路的管理费、车辆维修，材料价格等都已放开，实行的是市场调节价，客运价格在末端被以定价的形式固定后，不能反映和消化因指导价和市场调节价的变化所带来的影响。就目前情况看，政策不允许农村客运票价调整，仅靠燃油补贴是不够的，它仅仅是对燃油涨价的一部分补助，其它成本上升所带来的亏损现在只能由经营者自己承担，长期下来，经营者承受不起亏损，出现了两种情况：部分经营者停开，会导致农村客运秩序的混乱。
　　从现行客运票价实际执行情况来看，跨地、市级间线路票价可以上浮，而市内镇、乡线路票价不能突破规定票价。基层物价部门在实际管理过程中感觉到执行不到位的情况下无法管理，对超出规定票价的行为干预的力度也很有限。
　　

三保
驾驶员睡眠良好。夏季昼长夜短，驾驶员的作息时间也会发生相应的变化，尤其是炎热的夜晚，驾驶员不容易很快入睡，超长途线路驾驶员在车上睡眠质量差，白天驾车就很容易疲劳，尤其是中午时分驾车，经常会困得睁不开眼睛。这时，驾驶员小憩一会儿，或用冷水洗洗脸、活动四肢，待精力恢复、头脑清醒、精力充沛后再继续驾车，以确保安全。
保持平常心态。盛夏高温，驾驶员情绪不稳，稍有不悦就容易“火冒三丈”。所以驾驶员一定要学会调节、控制自己的不良情绪，保持平常心态，确保行车安全。
“病车”不上路。夏季高温、多雨对汽车的各个部件都是严峻的考验。行车时，经常发现因水箱“开锅”、发动机润滑不良而拉缸、轮胎爆裂、电路短路而停驶车辆。因此，驾驶员在行车前做好汽车制动性能、润滑油和冷却水的质量、轮胎质量、气压以及线路的连接等方面的检查。高度重视车辆的定期维修和保养，确保车辆的技术状况良好，为车辆安全正常运行提供有力的保障。