云南怒江商用呼叫中心

语音群呼的特点是输出，成本低廉，因为是自动批量的发送，所以只需设定好外呼系统的数据库导出客户数据，按照的规则进行呼叫和播放即可，无需更多的人力成本和时间成本。但是就是因为其，也造成很多企业对该功能的滥用，让客户感到困扰，出现不接听某种号码的现象，以及秒挂机的情况。

这里的智能引导，指的是IVR语音导航。语音导航可以帮助企业客户进行自主服务，包括咨询，充值，查询等等。客户可以通过IVR语音导航快速完成服务，不需要等待，快速便捷，使服务更加贴合访客需求。

呼叫中心电话系统可以帮助企业提供的呼叫服务，还可以整合业务流程，大大提高工作效率。但呼叫中心系统有多种配置，不同收费模式。那么，呼叫中心系统有哪些收费模式呢？下面我们就来介绍。

硬件成本：服务器数量是根据用户需要建立的坐席数和业务规模来决定的。服务器不同的性能和容量，费用不同，通常从几千元到几万元不等。
实施成本：实施成本是服务商实施部署的费用，由技术团队工作量计算。一般一个100坐席以下的中小型呼叫中心部署实施时间为1个半月至2个月，总实施成本约为5-10万元。而大型呼叫中心部署周期更长，实施成本更高。
混合云方案是指既有私有云模式又有公有云模式。在收费方面与公共云方案基本相似。可以参考公共云服务坐席费用。但这种模式比私有云的硬件设备少很多，只需要基础中继，网关设备等，费用一般在几千左右。