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有很多企业要构建呼叫中心系统的时候，需要在不改变现有业务流程的情况下和自己现有的业务系统：如CRM\ERP\商城系统等集成于一体；还有一些企业有自己的呼叫座席特殊需求，那么这样的客户就都需要个性化定制化的服务了。

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电话录音所带来的好处
电话录音可完善企业电话管理制度
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电话定单繁忙时可随时重听通话内容
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