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外呼中心外包,招商外包哪个好,服务外包

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【天云祥外呼中心外包】从事为您提供外呼中心外包,招商外包哪个好,服务外包等外包服务,为了使客服人员拥有更扎实的业务能力,良好的服务态度以及的服务技巧,让客户服务体验得到有效的提升,终提高客户的满意度以及忠诚度。

 

【外呼中心外包找天云祥外包服务商】天云祥网络科技有限公司,九年外包经验,现有团队成员500多人,2%研究生学历,60%大专以上学历,20%本科以上学历,中专占比20%高中占比20%团队成员毕业于北京航空航天大学、武汉理工大学、湖北大学、深圳大学等国内大学。天云祥公司非常注重人才的培养和发展,将49%的股份给予核心管理人员以及资历老的员工,团队稳健发展,良好的组织结构和人才晋升通道

 

【联系我们】

联系电话:—135_3095_4096(_同-号)

Q_Q:5001_9986  联系人:洪经理

 

客服人员的质检项目标准:

一、产品业务知识方面

1.产品信息内容准确无误——为用户提供的信息内容及回答问题准确无误;

2.产品信息内容全面——为用户提供的产品介绍以及其他信息内容全面完整;

3.有无夸张、乱承诺——为用户提供产品信息流程等与事实不符或偏差过大;

4.是否核实信息——沟通过程中,有互动的内容并与用户核实信息。

二、服务态度方面

1.服务热情——精神饱满。服务态度积极,服务热情亲切;

2.服务耐心——服务心态平和,细心聆听引导,及时发现问题,解决问题;

3.是否推诿——正确理解客户询问内容,不得随意推脱隐瞒。

 

【天云祥】服务理念:服务好每一个客户,让客户花更少的钱,获得更大的回报。让你满意给你惊喜!

 

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天云祥客服外包,经验丰富,能迅速的适应各种业务,而且提供全面性的服务,严格质量控制服务质量,全面展示,的服务,的服务。


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