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城市客运是我国城市交通运输业的重要组成部分，是城市功能运行的大动脉，也是繁荣城巿经济联系的纽带。近年来，随着国民经济水平的提升及汽车产业的发展，我国居民私家车保有量不断提升，使得城市客运量整体处于下行趋势，2020年的爆发，更是使得客运量大幅下降。随着被有效控制，我国城市客运量有所回升。据资料显示，2021年我国城市客运量为993.84亿人，同比增长14%。
从城市客运量结构分布来看，2021年我国城市客运量中，公共汽电车客运量为489.16亿人，占客运总量的49.2%；巡游出租汽车客运量为266.9亿人，占客运总量的26.9%；城市轨道交通客运量为237.27亿人，占客运总量的23.9%；城市客运轮渡客运量为0.51亿人，占客运总量的0.05%。
江西长运股份有限公司是以公路客运为主业的股份制企业，主要从事公路客运、客运站点建设及维护运营、旅游服务、汽车租赁、物业管理等业务，是我国公路客运企业的家上市公司。截至2021年年末，公司建制车车辆共9127辆，其中道路客运运营车辆3433辆，公交车3356辆，出租车1702辆。近年来，在网约车、私家车快速增长及的影响下，公司道路旅客运输业务收入持续下降。据资料显示，2021年江西长运道路旅客运输营业收入为8.19亿元，同比增长3.51%，毛利率为-41.3%。
岗位职责:根据客源出行需求变化及运力调整情况,编制各线路运调计划。其次客运员的职责还有：1、负责编排各线路运力运行作业计划。2、掌握线路车辆、驾驶员配备情况,熟悉线路客流特征及变化,并根据行车作业计划,灵活调度,调整优化车辆发车密度和发车时间。3、关注驾驶员思想动态,严禁带情绪或状态不佳等安全隐患的驾驶员上路,并将驾驶员动态及时上报。4、负责做好旅客高峰期、重大节假日期间的客流分析,及时调整运力,合理安排运力满足旅客出行需求。
近两年，随着现代交通的发展，来自私家车、网约车等多种出行方式的“争抢”，使的我国传统城市客运面临了的打击。同时，在我国综合交通运输体系的不断完善下，市场需求正在向个性化、多元化延伸，为了更好的迎合市场需求，适应时代发展，城市客运企业步入转型发展期，正朝着转型升级的道路前进。

2、轨道交通助力行业发展

在未来很长一段时间内，轨道交通的规划和设计仍将是中国城市交通建设的重中之重。地铁、轻轨等新兴技术交通工具在世界各地迅速发展，促进我国一体化、立体化、多元化、信息化的新型城市客运枢纽的建设，推动我国城市客运行业的发展。

原文标题：2021年中国城市客运行业发展现状分析，行业市场逐渐下行，企业纷纷转型升级

华经产业研究院对城市客运行业发展现状、行业上下游产业链、竞争格局及企业等进行了深入剖析，大限度地降低企业投资风险与经营成本，提高企业竞争力；并运用多种数据分析技术，对行业发展趋势进行预测，以便企业能及时抢占市场先机；更多详细内容，请关注华经产业研究院出版的《2022-2027年中国城市客运行业市场发展现状及市场前景预测
一、旅客乘车遵守公路客运法规，服从站务人员安排，维护乘车秩序，爱护车站设施，保持清洁卫生，讲究文明礼貌。为保障公众安全，本站拒绝下列人员乘车:不遵守汽车客运规章而不听劝告者;严重丧失社会公德者;可能影响行车安全或损害其他旅客合法权益者。

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从上述企业方公布的资料来看，可以大致将它们提供的服务分为垂直行业解决方案和供应链物流细分产品两大类型。1.垂直行业解决方案电商自建物流主要服务于其平台自身经营的商品所属行业商家，并根据行业特点提供个性化和定制化服务。例如，针对大件家用电器货物搬运困难、售后服务处理不及时等痛点，提供从揽货、运输、仓储、配送、安装和售后的全链路物流服务;针对快消品易漏液、易破损、配送时效慢、物流成本高等痛点，通过建立全分仓体系、提高配送时效、降低商品破损率及物流成本。9月，汽车经销商库存预指数为58.6%，同环比分别下降0.3和0.8个百分点，位于戒线之上。流通协会方面表示，8月的活动透支了9月的市场消费，9月周市场表现并不好；加之，三季度月末，经销商有提货和压货困扰，9销商库存压力依然较大。

一一:
国有、集体、个体三家企业为争夺市场份额，吸纳乘客，必然展开激烈地竞争，商家以商标为品牌，客运企业以“客运形象”为品牌，谁的形象好，谁创造出，谁占有的市场份额就相对的多一些，谁就发展的快。要进行宏观调控，乘客有权选择消费种类，大家都遵守市场法则，按市场规律办事。前些年，城市客运中巴曾一度以“招手即停、就近下车”经营理念红极一时，抢走了国有公交的很大一部分市场份额，但随着国有公交形象的改善，加上城市道路法规的完善，国有公交又收回了属于自已的份额，中巴车“形象”每况愈下，“家庭式”经营问题暴露无遗，被迫逐年淘汰换型，有的城市已取缔了市区中巴。再如，前几年满街都是黄面的，但因车型等硬件“形象”欠佳，加上环保等因素，市场份额又被“轿的”抢走，不得不淘汰换型，“黄虫”现象逐渐消失。由此可见，市场经济条件下，客运市场的竞争，已表现在“客运形象”的竞争上，形象就是商标，形象就是品牌，形象就是无形资产，进行城市客运形象设计已具备了前提条件，进行客运形象设计已成为市场经济条件下的必然要求和发展趋势。目前，已有部分大中型城市在这方面做了一些有益的尝试和积极的探索，并初步取得一些成效。进行城市客运形象设计，对于促进城市两个文明建设具有重要意义

一一:
自助机的感应区内放入乘车人的有效原件按提示进行操作，其他身份需要到人工售票窗口手动输入号。于此同时，购买上海，南宁，深圳等支持二维码或条形码检票上车的旅客进站也应当出示本人有效身份原件，配合工作人员查验。随着旅游市场中价格战的褪去，细分领域的生意越来越受到大佬的关注各地客运站为了缓解节假日购票的压力，纷纷了预售期。汽统计，目前已经有个车站可以在线购买到月日的。
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道路安全驾驶是需要长期注意的问题，
安全驾驶，平安出行，乘车途中不要睡觉，因为睡觉对于应付紧急出现的情况十分不利，事实证明对于交通事故来说，当时头脑清醒的旅客要比昏睡的旅客伤亡要轻。乘车途中，如果出现交通事故，应沉着、冷静、机智、灵活地果断处理。首要的是在出事的一瞬间，区别事故的性质，灵活对待，一般的原则是努
1.1 旅客时，手续费按下列收取
a) 当次客运班车开车时间二小时前，按票面金额10%计收，不足l元按1元计算;
b) 当次客运班车开车小时以内，按票面金额20%计收，不足1元按1元计算;
c) 因旅客延误乘车，在当次客运班车发车后一小时内，按票面金额50%计收，不足1元按1元计算;
d) 开车一小时后不办理。

乘坐长途大巴车须在站台或依次候车，待车停稳后，先下后上;在道路上搭乘机动车，应当从车身右侧上车;不得强行上下或者攀爬行驶中的车辆。
2.不要在车行道上或交叉路口处拦出租车，应当在非交叉路口处的行人道上拦出租车。
3.不要携带易燃、易爆等危险物品乘坐公共汽车、出租车、长途大巴车和火车。
4.机动车行驶中，不要将任何部位伸出车外，不准跳车。
5.车辆行驶中，不要与驾驶员闲谈或者有妨害驾驶员操作的行为。
6.车辆在高速行驶中，不要在车内，不向车外抛弃物品，乘坐前排时应系好带。
7.乘坐货运机动车时，除驾驶室外，不要乘坐其他任何部位。
8.乘坐大型客车时，上车后一定要先看门和槌的存放地方。

旅客须知：1、成人及身高超过1.50米的儿童购买全价票。持一张全价票的旅客可免费携带1.20米以下儿童一人乘车，但不供给座位。携带免费乘车儿童超过一人或者要求供给座位时，须购买儿童票。

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强化管理，夯实基础
加强站务管理，用制度管理和约束个人的服务行为。具体而言，强化制度建设工作。我站选择性地将部分政策文件汇编成册，并通过集中讨论、个人学习的方式，丰富站务管理知识和行为准则。强化安全经营管理。在客运安全经营服务中坚持“旅客至上，服务”的经营理念，遵循“质量至上、安全为本、以信立德、服务求真、旅客满意”的方针，全力抓好安全经营工作，健全安全经营机构，落实安全经营主体责任。我站每月定期召开安全经营例会和开展安全大检查，“三品”检查仪、候车室座椅等均实行专人保管和维护。强化站务人员的综合素质管理。我站定期开展专项岗位技能培训，鼓励员工一岗多能。强化站场环境卫生管理。我站将停车场、发班区、售票厅、候车厅等处的清洁卫生落实到人，实行卫生问责制，有效提升了整体的卫生清洁度。完善服务设施。近年来，我站先后了三百多万，对候车厅、售票厅进行整治，使候车厅面积增大，功能更加，地方便了旅客购票、候车、乘车，得到了社会大众的广泛好评。

一一:
41乘务组的主要任务:旅客上下车及旅途中的,及时为旅客安排坐席,铺位,列车内整洁、卫生、车内秩序,做好服务工作,行李、包裹地到达目的地,充分车内旅客及行包密度,去向,及时办理客流信息传报,正确执行规章制度,铁路正当收入,做好餐饮供应及文化服务工作,充分发挥列车各种设备的力效,爱护车辆设备35、客流调查有综合调查、节假日调查、日常调查和专题调查等多种。20、客运站的分类:1.按基本用途划分:长途旅客车站、短途旅客车站、旅游旅客车站、国境(口岸)站。

2.按客运量:特等站、一等站、二等站、三等以下客运站通常为客货混合站12旅客列车车底周转时间:是从次由配属站发出之时起至下一次再由配属站发出之时止所经过的全部时间。2我国的客运交通主要由铁路、水路、公路和组成
　　通过如网等正规网络购票的实名购买的，时可在自助机的感应区内放入乘车人的有效原件按提示进行操作，其他身份需要到人工售票窗口手动输入号。于此同时，购买上海，南宁，深圳等支持二维码或条形码检票上车的旅客进站也应当出示本人有效身份原件，配合工作人员查验。长途客车乘车须知一乘客严格遵守有关法律法规和相关规定，服从工作人员司机乘务员的安排，乘车秩序，保持清洁卫生，爱护公共设施，文明礼貌乘车。二严禁乘客携带易燃易爆有毒物品管制等危险物品及有可能损坏污染车辆和有碍其他旅客的物品和法律和规定禁运的其它物品乘车，经查获予以没收，情节严重者送交处理。
已形成了纯电动汽车、插电式混合动力汽车、动力电池、驱动、控制的“僮萑横”产业格局， 北京公交集团北汽集团战略合作发布启动仪式 强强联合树**，打造智慧交通解决方案 当前京津冀一体化发展势头迅猛，区域协同发展**了阶段性成果。污染物排放平均值相比于客车，以每日的实际践行绿色交通建设，山东、河南、海南、内蒙、山西、福建、等地都留下了中通新能源客车大规模运行的身影。，