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随着市场经济的进一步发展，竞争愈演愈激烈，如何安全、准确、及时提供服务而又不负所托，并及时将信息反馈，有效进行双向沟通，将变得越来越重要，为此我公司愿意与广大客户齐心合作、携手并进、共创未来。企业普遍反映可抵扣进项税额偏少，工资、房屋租金、过路过桥费等都主要费用都不在抵扣范围，存量固定资产也不能进行抵扣。这三个过程的开展是企业与客户全面接触的过程。因此，企业要从实际出发，制定企业分阶段、分层次的物流战略。
客户关系管理的目的是始终关注客户的需求，不断提升自己服务。可以借鉴美国的物流管理理念，制定企业的服务水平标准体系，并根据用户的需求，动态地修正这一体系；和上下游的企业联合，建立合作伙伴关系；选择第三方物流合作伙伴，利用化物流的规模效益带来的低成本。在这种以的理念为指导，以规范的程序为步骤，以的技术为载体的客户关系管理系统能够帮助物流企业规范的管理自己的客户关系。


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