2024年中国家政服务市场运行态势及未来前景预测报告

2024-2030年中国家政服务 市场运行态势及未来前景预测报告

【报告编号】54907

【出版日期】2024年6月

【交付方式】电子版或特快专递

【报告价格】【纸质版】:6500 【电子版】:6800 【合订版】:7000

【报告目录】

章中国家政服务行业发展概述44

节家政服务的概述44

一、家政服务行业简介44

二、家政服务分类情况45

（一）职业保姆45

（二）涉外保姆46

（三）管家46

（四）育婴早教46

（五）钟点服务46

（六）幼教保育47

（七）月子护理47

（八）家庭外教47

（九）维修清洁48

三、家政服务机构分类49

四、家政社会结构分析53

五、家政公司与家政中心53

第二节家政服务属性研究54

一、家政服务劳动属性54

二、家政服务法律性质55

三、家政服务特有性质55

第三节家政服务职业情况56

一、家政服务职业守则56

二、家政服务职业特点58

三、家政服务职业环境59

四、家政服务工作技巧59

五、家政服务业从业人员61

六、家政服务业考评办法62

七、家政服务业等级标准62

（一）家政从业员基本条件62

（二）一家政员从业资格63

（三）二家政员从业资格64

（四）三家政员从业资格65

（五）四家政员从业资格67

（六）家政师从业资格情况68

第四节家政服务行业概述69

一、家政服务业产生背景69

二、家政服务行业的兴起70

三、家政服务业发展历程72

四、家政服务业特点分析73

五、家政服务业关系特征73

第五节家庭居民情况概述74

一、家庭概念及其特点74

二、城镇居民生活特点75

三、家庭人际关系特点76

第二章中国家政服务行业发展环境分析81

节中国宏观经济发展环境分析81

一、2024年中国GDP增长情况81

二、2024年工业经济发展形势83

三、2024年全社会固定资产投资86

四、2024年社会消费品零售总额92

五、2024年城乡居民收入与消费93

六、2024年对外贸易的发展形势94

第二节中国家政服务政策环境分析98

一、家政服务管理规范98

二、涉外服务国家标准101

三、员工制营业税优惠102

四、部分省区优惠政策103

五、家政服务政策法规104

六、机制情况分析105

七、主要地区家政业政策106

（一）北京家政业做法106

（二）上海家政业做法107

（三）深圳家政业做法107

（四）广州家政业做法109

第三节中国家政服务体系建设分析111

一、体系建设试点情况111

二、家政培训项目情况113

三、家政服务相关规范114

（一）家政试点城市情况114

（二）网络中心建设规范116

（三）建设规范118

（四）中小型建设规范120

第四节中国家政服务社会环境分析121

一、中国人口增长及结构121

二、中国城镇化进程分析128

三、中国社会分工细化影响130

四、中国人口的老龄化情况134

五、中国老龄事业发展分析140

第三章家政服务行业发展态势分析152

节家政服务行业分析152

一、家政服务发展情况152

二、欧洲家政服务发展情况154

三、法国家政服务发展情况155

四、美国家政服务发展情况155

五、日本家政服务发展情况156

六、新加坡家政服务发展情况158

第二节菲律宾家政服务行业分析162

一、家政服务业发展概况162

二、菲佣产生背景及发展162

三、菲佣的特性分析163

四、菲海外劳务管理164

五、菲佣的商业模式分析165

六、菲佣品牌发展优势分析166

七、菲佣对中国家政业启示166

第三节英国管家服务行业分析169

一、英国管家服务发展169

二、英国管家职责分析170

三、英国管家复兴171

四、英式管家模式分析173

第四节香港家政服务行业分析173

一、家政服务业发展概况173

二、从业人员及构成情况173

三、技能培训和职业认定174

四、收费标准和价格体系174

五、菲佣和其他外籍雇工175

第四章中国家政服务行业劳动力市场分析177

节中国劳动力市场情况177

一、劳动力市场现状分析177

（一）生命周期理论借鉴177

（二）劳动力生命周期论178

（三）农村居民选择分析180

（四）城镇居民选择分析181

（五）劳力热点问题分析182

（六）劳力市场相关建议183

二、劳动力市场现状成因184

（一）历史渊源184

（二）市场影响185

（三）应对方式187

三、中国劳动力市场特点188

（一）劳力有限供给阶段188

（二）农业人均工资增长189

四、农村劳动力市场问题190

五、农村劳动力规范措施192

第二节中国家政服务劳动力情况193

一、中国第三产业情况分析193

（一）第三产业发展情况193

（二）第三产业就业情况196

二、中国居民服务业情况分析199

（一）居民服务业就业人数199

（二）居民服务业女性人数200

（三）居民服务业年龄构成201

三、中国就业人数情况分析201

（一）中国城镇就业人数201

（二）中国农村就业人数202

（三）寻找工作方式分析203

四、中国失业人数情况分析204

（一）城镇登记失业人数204

（二）城镇登记失业率情况205

（三）城镇分区失业人数205

（四）城镇失业率分区情况207

（五）失业原因分年龄情况207

（六）失业原因受教育情况209

第三节2024年就业服务机构供求210

一、就业服务机构监测情况210

二、行业劳动力需求情况213

三、用人单位劳动力需求216

四、各类职业劳动力供需217

五、求职人员的分类状况219

六、性别及年龄供求分析221

七、分文化程度供求状况224

八、分技术等级供求状况225

第四节2024年就业服务机构供求227

一、市场劳动力供求情况227

二、市场劳动力分区供求227

三、市场劳力分行业供求230

四、市场劳力分企业供求230

五、市场求职人员的情况233

六、分文化程度供求情况233

七、分技能等级供求情况236

八、岗位需求及求职情况236

第五章中国家政服务行业发展态势分析241

节家政服务行业发展情况241

一、家政服务业市场发展241

二、家政服务业发展现状242

三、家政业市场规模分析244

四、家政机构的发展情况244

五、家政服务收费参考价245

六、家政服务业发展优势246

七、家政服务职业化道路247

第二节家政服务业供需分析248

一、家政服务业供给分析248

（一）家政业人力供给情况248

（二）家政业从业人员情况249

（三）农村劳动力转移情况249

（四）劳动力转移培训情况250

（五）家政业市场供给分析250

二、家政业需求环境分析250

（一）城镇家庭基本情况250

（二）养老服务机构情况251

（三）需要服务人员情况251

三、家政服务业需求分析251

（一）家政服务行业需求251

（二）家政服务市场容量252

（三）家政服务员需求情况252

第三节家政高校教育发展分析252

一、家政高职教育发展252

二、家政高职教育困境253

三、家政高职教育出路255

四、家政高职教育意义257

五、家政高校教育必要性259

六、家政高校教育的策略260

第四节家政服务行业保险分析264

一、家政服务综合保险264

二、家政服务保险特点264

三、家政险推行的背景264

（一）家政人员自身利益264

（二）雇主化解责任风险265

（三）企业减轻赔偿负担265

（四）保险公司开发获益265

四、家政险发展状况分析265

五、家政险存在问题及策略266

第五节家政服务业存在问题分析267

一、家政服务存在问题分析267

（一）从业人员供应问题267

（二）从业人员服务问题267

（三）行业发展规范问题267

（四）社会保障覆盖问题267

（五）工资及盈利能力低268

（六）行业自强意识不足268

二、家政法律纠纷问题分析268

三、家政市场失灵问题分析269

四、家政人员犯罪问题及对策269

（一）家政员犯罪案件特点269

（二）家政员犯罪原因分析271

（三）遏制家政员犯罪对策272

第六节家政服务问题原因分析274

一、家庭服务产业特性因素274

二、当前经济运行环境因素274

三、家政业政策法规的因素275

四、培训及职业教育的因素275

五、社会媒体正面引导因素276

第七节家政服务发展对策及建议分析276

一、家政服务业法律纠纷对策276

（一）签订正规雇佣合同276

（二）完善权益保障机制276

（三）培养就业平等观念277

（四）出台行业法律法规277

二、家政业中长期发展对策建议278

（一）财政方面支持对策278

（二）培训教育机制方面278

（三）家政行业机制280

（四）家政风险防范机制280

（五）舆论环境导向策略281

三、家政服务业发展的建议281

第六章家政服务行业消费者调研情况283

节受访者基本情况调查283

一、受访者的性别情况283

二、受访者的职业情况283

三、受访者受教育程度283

四、受访者的收入情况283

第二节雇主认知情况调查284

一、雇主了解途径调查284

二、雇主聘请途径调查284

三、未曾雇佣家政原因284

四、雇主薪资支付情况285

五、高素质家政员优势285

第三节雇主需求情况调查286

一、是否雇佣过家政员286

二、家政人员性别需求286

三、家政人员年龄需求287

四、家政工种形式需求288

五、家政服务时间需求288

六、家政服务内容需求289

七、家政员受教育需求289

八、高素质家政员需求290

第四节雇主的满意度调查290

一、雇主对服务员满意度290

二、雇主对服务员信赖度290

三、雇主对市场价满意度291

第七章中国家政服务行业运行模式分析292

节家政服务商业模式分析292

一、员工制家政服务模式292

二、会员制家政服务模式293

三、中介制家政服务模式293

四、家政派遣制模式分析294

（一）家政派遣劳动合同294

（二）家政派遣劳动标准294

（三）家政派遣社会保险295

（四）派遣权利救济渠道295

（五）家政企业与家庭关系295

（六）派遣制配套保障措施296

（七）派遣制的可行性分析296

五、中国版的英式管家模式298

第二节物业渗透家政业模式298

一、业主角度优势分析298

二、物业管理企业角度299

三、家政服务企业角度300

四、物业家政模式可行性301

第三节家政企业连锁经营分析301

一、企业经营模式特点301

二、企业特许连锁概况303

三、企业连锁经营优势303

四、企业连锁经营前景304

五、企业管理制家政理念305

六、管理制和中介制优缺点306

第四节家政商业模式问题分析306

一、会员制模式问题分析306

二、中介制模式问题分析307

三、派遣制模式问题分析307

四、亲朋介绍制模式问题308

第五节家政服务营销策略分析308

一、家政服务市场定位策略308

二、家政服务业品牌化策略309

三、家政服务业特色化策略310

四、家政服务营销组合策略310

（一）产品策略分析310

（二）价格策略分析310

（三）分销渠道策略310

（四）策略分析311

五、家政客户关系维系策略311

六、家政服务整合营销策略311

第六节家政企业运营措施及建议312

一、员工制模式发展的措施312

二、家政服务员选择的建议313

三、现行模式解决措施建议314

四、家政企业经营管理建议316