重庆,液体高速包装机,鑫友包装机械
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面议
本文主要是我读了商业评论的文章后,根据自己的理解整理出来的内容。
1. 鑫友不崇拜客户,还挑客户,界定客户需具体的素质如下:
(1)做好了能够提升双方的美誉度,并影响、带动其他客户。
(2)有潜力、可持续的客户。
两个标准缺一不可。
鑫友的重要责任,是引导客户采取健康的生产、生活方式,公司决不能为了获得商机而满足某些不健康的需求。
公司和客户本来就是平等的关系,只有在品性、声誉、价值观等方面相得益彰,才能成为长久的合作伙伴。
我很认同这样的观点,所以写了这篇文章,也希望遇到类似的合作方。
我们给客户做股权设计也如此,不讲价,不营销客户。价格与质量有关,我们提供的质量足够对得起这价格。
而股权设计是影响企业一辈子的事情,认可其价值就合作,不认可说明我们的价值标准不同,那就不合作吧,不勉强。
比如我们提供两个股权道条款,个条款写在《公司控制权》书里
如果当年万科有这两个条款就没有万科之争了,书+课程一共也才100多元,不是100多万哦,如果这也觉得贵的话,那肯定不是我们的目标客户。
虽然鑫友制定了如此规则,但如何销售人员不为了个人业绩而过度营销呢?
做人力资源的朋友应该知道,有句话说:你考核什么员工就做什么。
鑫友并不是空喊口号,而是通过机制设计去引导员工的行为。
鑫友对销售人员的考核中,销售额只占很小的一部分,大部分业绩指标与公司的长期利益有关,比如是否了解客户的真实需求,是否收集到有价值的市场信息,是否为新产品提供有建设性的意见等。
鑫友公司是一家全自动包装设备及生产线供应商。根据客户的不同需求,提供各种包装解决方案。客户包括伊利、蒙牛、安利、雀巢、保洁等国内外众多企业。在包装机技术和流水线配置领域,鑫友可以说是走在前列的,但在新时代的机遇和挑战下,鑫友公司作为典型的传统制造业,仍然意识到用户体验对产品价值的重要作用,与伊飒尔建立合作关系,为其新的包装机生产线的系统界面进行全面的用户体验优化。
体验决定效率
也许很少有人会想到,让生产线的操作屏拥有一套高大上的操作界面。但现实是,国际上厂商开始投入更多精力在这些细节,不断优化提高设备的操作体验,讲究效率和美观的操作界面让生产者的工作效率大大上升。
随着需求的增加和审美的提高,鑫友充分认识到在传统制造业,率先做出改变,做出其他竞争对手的产品体验,才能为企业带来更大的获益。
项目流程
1. 了解鑫友包装机终端设备以及同类产品的现状,发现各自优缺点,从而为用户研究和产品设计提供依据。
2. 测试用户在日常工作中不同任务的工作流,从而根据任务目标优化任务流程。
3. 根据测试观察结果,撰写访谈脚本,深度挖掘设备用户使用需求和痛点,从而得出优化方向。
4. 将设备原始界面信息架构制作成卡片,打乱后由测试用户自由重新编排关联性,从而梳理出符合用户心理认知的信息架构以完善界面布局。
5. 以访谈结果为参考依据,优化设备操作的任务流程、提升界面安全性、易用性、操控性等体验,设计出低保真原型。
6. 在交互原型的基础上,根据情绪板测试的结果,采用科技感十足、简约的视觉风格,雕琢每个设计细节,使其符合生产要求、操作者使用习惯,后设计出一套完整的界面视觉稿,并进行标注切图以交付开发团队