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旅游客运是指以运送旅游观光的旅客为目的,在旅游景区内运营或者其线路至少有一端在旅游景区(点)的一种客运方式
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建立、健全旅客投诉制度。健全投诉电话、箱等监督设施,加强对一线服务质量的监控,其监督考核结果作为奖惩的重要依据。着力做好旅客投诉受理、工作,设立并公布投诉电话,及时处理旅客的投诉,并建立规划的旅客投诉处理台账,把旅客的有效投诉纳入考核管理
创新发展,加强客运管理。集团公司四届三次职代会提出将2015年定为“创新发展”年,在高铁、飞机等多种运输方式的冲击下,分公司只有不断创新,多元发展,积极开展个性化业务与租赁业务,同时坚持实行“走出去”战略,不断加强与对开客单位的沟通、协调,认真抓住年度客运班线发展计划申报机会,积极发展客运车辆。对现有线路经营情况,进行逐线分析,通过分析数据,就考核费用等向分公司提出合理化建议,以实现分公司效益大化。
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雾形成后会逐渐地增浓,夏季路面如同小雨后变得比较湿滑,冬天则会使路面上形成薄霜或薄冰,都极易产生侧滑。
行车中驾驶员应打开防雾灯及示宽灯,严格根据能见度控制车速,适时鸣喇叭,以引起行人和车辆注意,并根据视距严密观察,全神注视前方一切交通情况。严格遵循靠右侧通行的原则缓慢行驶,车辆之间及行人之间都要保持充分的安全距离,以免发生碰撞和刮擦。
雾较大时,可间歇使用刮水器,以便把风窗玻璃上因雾气凝成的小水珠刮干净,以改善视线。驾驶室内的热气在风窗玻璃内侧凝成的小水珠,可用风窗玻璃除霜功能清除或用干毛巾擦干。进入浓雾区前,应谨慎行驶,把车速控制在能及时停车的范围内。
雾天能见度较低时,应先将车开到路边安全地带或停车场,等能见度好转时再上路行驶。如果一定要在雾中行车,就要根据雾天的能见度情况,选择遇到情况时能迅速停车的行驶速度(视距大于制动停车距离)。
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