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内蒙古信息技术服务管理体系认证要花多少钱

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节省资金

相关证据表明,那些投资于质量管理体系并通过 ISO 9001 认证的公司,可以获得包括运营效率提高、销量增长、资产回报率上升以及利润率提高在内的多项财务效益。

精简运营,减少浪费

质量管理体系的评估侧重于运营流程。 这鼓励组织提高产品和服务的质量,有助于减少浪费和客户投诉。

IT系统集成商和软件开发商

这类企业采用ISO20000规范并对所提供的软/硬件产品提供标准化的服务。在产品整个生命周期内产品的服务和持续支持。

在ITIL和ISO20000标准中都没有明确定义配置管理数据库的建立标准,对于到底要建成一个怎样的配置管理数据库才能符合IT服务管理的标准,并为组织IT

服务其他流程提供信息,这些问题每个厂家都有不同的理解,所以组织在选择配置管理数据库产品时就会遇到很大的困惑。组织应该根据自己的特色和需求选择符合业务未来发展的,且具有高操作性的配置管理数据库,而不要去选择一些看似功能很强大,却在现阶段根本无法实施的配置管理数据库。

2)配置管理数据库平台和ISO20000的其他流程,例如变更、问题、事件等都有关系,但是很多配置管理数据库产品都只有配置管理流程,无法实现和其他流程的互动,限制了配置管理数据库价值的体现。脱离其他流程的配置管理数据库是不完整、不健全的,建议组织在选择配置管理数据库平台时能够充分考虑和其他流程的融合,即使配置管理流程和其他流程选择不同的操作平台,也做好接口和数据同步。

3)传统的配置管理数据库缺乏自动化配置信息采集功能,使用手工的方式记录配置项信息,无法及时、准确地提供配置信息,也耗费了很大的维护成本。强大的配置管理数据库工具应该结合或者包括自动化采集工具,为组织建立一个完整、正确的数据库。

下一条:宜春CMMI3级认证周期
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