热泵机组设备内会存放一种吸热传热的介质——雪种（也叫冷媒），它在液化状态时的温度要低于—20℃，与外界的温度存在着温度差，所以，冷媒可以通过吸取外界的热能，在热泵内部蒸发汽化，再通过热泵机组的运作来给冷媒升温，温度产生变化后，冷媒再从汽化转为液化，物质在汽化转液化的过程中，会释放大量的热量，再将热量传递给水箱中的水，使水箱中的水温度温升高，从而达到制热的效果，这便是空气能热泵的特之处，也正是因为这种特性，是的空气能热泵产品在市场上广受欢迎。
空气能热泵机组主机价格较高，所以初期投资成本相较于电热水器和燃气热水器的成本要高，但由于空气能热泵的节能效果，通常都会在一年半之内通过节能的方式将成本收回，而且用水量越大，省的越多，而空气能热泵的平均实用年限为10年，相较于锅炉等其它供热方式只有五年的使用寿命，也更加省钱。
空气能热泵的主要体现在以下四点：
一、从投资成本看：如过想要达到相同制热效果，使用空气能热泵机组要比常规太阳能产品初期投资少，并且可以实现只能错峰用电，在用电低谷时运行制热，储备热水。
二、从机组运行看：常规太阳能产品主要受天气影响明显，夜晚和阴雨天气不能制热，而空气能热泵机组则不受这些条件的限制，全天候供应热水。
三、从运行成本看：常规太阳能在日照条件好时，运行成本基本可以忽略不计，但在夜晚和阴雨天就只能依靠电辅助来辅助制热，统计相关数据显示，在两种方式制热正常使用时，常规太阳能电辅助制热全年耗电量要比空气能热泵机组全年总消耗电量要高许多。
四、其它功能：空气能热泵机组的安装使用不受地点限制，可以摆放在任何地方，而且占地空间很小，而常规的太阳能想要达到相同的采暖效果则需占据非常大的空间，而且还露天摆放；热泵机组在制热水的同时会产生的冷气，还能达到降温、除湿及净化空气等辅助功能。
空气能热泵通过电能驱动压缩机做功，从低温的空气中吸收热能转化为高温能力再加以利用，空气能热泵的能效比达到4.0，可以获取400%的热能，是采暖方式中比较节能的设备之一。采暖的能耗受到采暖设计、房屋保温、使用地域、使用习惯等多方面的影响，因此每个家庭采暖的费用存在一定的差异，通常情况下，100平米的采暖面积，室内温度设定在18℃-22℃之间，采用6匹的空气能热泵主机，一个月的采暖电费在500-800元之间，相比燃气壁挂炉采暖还会便宜30%以上，普通老百姓也是能够用得起的。
空气能热泵是集地暖和空调一体的系统，需要根据房屋的实际情况以及用户的需求，再通过测量、设计和计算以后才能得出终报价，而且产品线上有多种品牌可以选择，工艺上也有很多差异，产品不同价格也会不同。如果安装中央空调和地暖两联供系统，造价成本与立安装中央空调和地暖系统差不多（品牌定位在同一档次）；如果只是安装地暖系统，空气能热泵的主机价格是燃气壁挂炉的。不过在使用成本上，空气能热泵优势更大，三五年的时间就能将成本节约回来。
空气能热泵并不是新颖的技术，是在传统水系统中央空调的基础上发展而来的，因此应用的技术非常成熟，加之符合当前采暖行业对环保、节能的需求，因此在“煤改电”项目中成为主要的设备之一。空气能热泵在噪音和设备大小上也有很多的技术改进，也适合用在电梯公寓这样的中小户型，因此一经推出就受到众多用户的青睐。