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品牌从用户中来，为生活创造幸福，创造用户生活幸福感的核心是：从用户出发，深入生活去洞察用户的真实需求，创造属于品牌的核心价值，以情感化的表达方式与用户建立长久连接。当然，用户洞察和情感表达，它可能不是实现用户幸福感的方式，但是重要的核心之一，也是我们的经验所在。火锅底料批发。

暂时告别繁杂的工作与生活的不开心，获得身体上的饱足，和精神上的逃离。而在这种场景下，人们需要的是一顿饭的情绪补给：纯粹、直接的快乐，去应对当下的时代精神：实用主义、竞争之上和拼命内卷。如果说在用户洞察的经验里，哪种是比较难以感受和捕捉的，应该是对生活方式和文化认同上的洞察。因为这有时是需要我们来谨慎做出预测的。比如，如果我们去追随一个已完全显露出的态势，是容易的，但往往难以展露头角，成为和代表者。而洞察先机，在一个新生活方式冒出苗头尚未发散开来之前的预测与捕捉，才更显功力。

用户洞察和情感表达，是我们能为品牌提供的核心的价值。这两点或许是不会被任何变量所改变的，是品牌塑造工作长期的“基本款”，并一直作用于品牌的发展。既然我们长于此，那么不如把这两个“基本款”作为自己的特点，持续耕耘下去形成资产，和更多的品牌一起，去创造更多能为用户生活带来幸福感的品牌。

完善基础服务。比如保留必要的纸质菜单，因时因人因场景给顾客更多的选择，提供人情味服务；同时，提供免费WiFi、做好菜单分类等，提高点餐效率。其次，不度捆绑。比如优化扫码点餐的操作步骤，不过度捆绑顾客信息，过犹不及。如果扫码点餐这个环节让消费者体验不好，那就需要调整。老板们要明白，节省人力不是目的，获取用户信息也不是目的，我们终的目的都是服务好用户，创造更好的体验，用户好才是真的好。

只有重视员工隐性能力的培训，才能够更大地提高员工的显性能力培训的效果！企业员工职业化程度的高低决定了企业的未来发展，也决定了员工自身未来的发展。是否具备职业化的意识、道德、态度和职业化的技能、知识与行为，直接决定了企业和员工自身发展的潜力和成功的可能。

想转化改变的感受是恐惧、愤怒和受伤，而这些是负向的感受，需要去处理的，当然我们也有愉悦、高兴的情绪也需要看，当它们出现时我们可以运用。认知：制造感受后面的脚本，是信念价值观系统，听到领导讲故事，感到失落，可能内在的想法是领导又说我了；或者是听到领导讲故事，感到开心，今天又学到了，原来还会这样！