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在国内度低、用户认可度较低也是正常的。换个角度看这也是一件好事,如果用户都已经认可卫星网企业培训,那么我们进入这个市场就已经晚了。
解决办法,一方面对用户要强调其技术和应用的性,让用户认可这是一种技术,帮助用户树立卫星网企业培训的概念,赢得用户的信任;另一方面要充分利用双威启迪的资源,特别是新浪网的度和媒体影响,推动双威启迪加强宣传力度,建立社会舆论对卫星网企业培训的概念。
B、双威启迪自身运营和管理的问题。
双威启迪本身也可能存在管理方面的问题,造成服务质量不好,从而导致客户投诉和退货等现象。这个问题可以通过如下方式解决:
1、加强和双威启迪公司的沟通,及时把客户的意见和要求反馈给他们;
2、成为南方电信“卫星培训城”,和北大商学网的“远程MBA培训课程”的代理。南方电信“卫星培训城”的服务,与双威启迪的“菜单式培训课程”比较相似,但没有基础培训包服务,目前与双威启迪还没有形成直接的竞争。但长期来看,南方电信“卫星培训城”、北大商学网的远程培训如果上下延伸,三家就会形成直接竞争关系。今后与这两家的合作也是必然的。将来哪家的市场推动力度大,哪家的资源支持多,那么业务就朝哪家倾斜。
地面宽带接入大战已近乎残酷的贴身肉搏战。肉搏也没用,依然是赚钱的少、赔本的多。高挂在天上的卫星在这时候来凑宽带接入的热闹,是福是祸?
1998年底,互联网接入市场暗流涌动。日后靠接入发了家致了富的263在这时候进入了接入市场。
有人想进来,有人想出去,每个圈子都是永远的围城。
曾任China Online总裁的吕瑞峰就想做点别的。China Online是国内早一批接入服务提供商,然而做了好几年也没有盼到好光景。曾经的竞争对手一个个倒下,难道国内的接入市场真的是扶不起的阿斗吗?面对此情此景,吕瑞峰想后撤了。然而,吕瑞峰终也没有能够出去,不是不能,而是不愿意。他在接入市场的战斗生涯得以延续,但与以前却有了天壤之别——从窄带换成了宽带,从地面飞到了天空。
看上卫星宽带
1998年底的接入市场其实已经成为了中国互联网发展的一个瓶颈。商人都喜欢找瓶颈。商业上的瓶颈有两个含义:一是利润大化,二是排他性或者市场壁垒。也就是说,这样的市场它的准入条件比较高,但是一旦拥有这个准入条件,就意味着难得的市场机会。但是,与263创始人仍然延续地面窄带接入的想法颇为不同,吕瑞峰想到的是宽带。1998年底的宽带远没有眼下这么被大家熟悉,能看到的具有宽带特征通讯方式就是通过卫星链路。巧的是,那时候中国电信联合了其他几家企业,准备投资卫星行业,他们也看到了卫星的宽带特征,感觉到这将在日后成为网络通讯的一个重要途径。吕瑞峰和投资人一拍即合,自此走上卫星宽带征途。这就是从事卫星宽带业务的双威网络通讯有限公司成立的渊源,吕瑞峰是该公司总裁。
目前国内VSAT通信业务的小站用户数量由1999年的14838个,增长到2001年的33601个(见图1),也呈现出逐年稳定增长的趋势。
VSAT通信业务以其业务类型简单、投资少和收益快等特点,吸引着国内投资和电信运营商的关注,而随着我国加入WTO,国外资金大量进入中国,此领域必将成为投资商的必争之地。但是我们也应该看到,2001年中国VSAT通信业务总体处于一个增长缓慢的状态,从以下两个比较上我们可以看出这个问题:
1.新增运营商和新增小站用户数的比较
通过2000年和2001年新增VSAT通信运营单位和其新建小站数量的比较,不难发现:2000年新增VSAT运营单位数量为5个,其建设小站数量为2444个;而2001年新增VSAT运营单位数量为9个,而建设小站数量仅为81个。也就是说,2000年VSAT运营单位几乎是在取得许可证的同时,就开始发展自己的用户,而2001年新增的VSAT运营单位基本上还处于设备选型阶段,尚未确定自己的目标市场。
2.运营商增长数和小站用户增长数的比较
从运营单位数量的增长速度来看,2000年比1999年增长了17%,2001年比2000年增长了26%,2001年增长速度明显加快,而整个VSAT通信业务市场中,小站用户总数的增长情况却恰恰相反:2000年的小站用户数量比1999年的小站用户数量增长了64%,而2001年的小站用户数量比2000年只增长38%,远远低于运营单位的增长速度。由此可见, 2001年是中国VSAT运营单位业务发展徘徊不前的一年。