人反馈信息，掌握收货人对服务的需求，做到收货人满意大化。
建立收货人档案，包括收货人地址、联系电话、联系人，并且记录每个门店的特殊情况，例如收货人是否限定接货时间，收货人送货路线的特殊情况，同时还可以记录每个收货人对货物的要求，以便在接收B&Q发来的订单时，对订单上标注的特殊操作进行辅助复核。
.由于战争、类似战争行为、敌对行为、武装冲突、恐怖活动、谋反、叛乱、政变、动乱直接引起的损失或费用。
6.由于罢工、暴动、民众骚乱或恶意行为导致的任何后果直接引起的损失或费用。
7.按任何、公众机构、或当地政权的命令所发生的俘获、扣押、管制、
国内外物流快递市场蕴藏着无穷尽的资源和商机。宅急送进入的发展领域，应当有利于提升公司的核心服务水平，发挥公司资源的综合优势，带动公司的整体扩张。
机会、人才和服务产品是公司成长的主要牵引力量。机会牵引人才，人才牵引服务产品的质量，产品质量牵引更多更大的机会。加大这三种力量的牵引力度，促成它们良性的循环，就会加快公司的成长。
发展速度：
我们相信拥有一支高素质的员工队伍是公司业务长期成功的必要条件。因此，在实施员工激励计划的同时，我们还有针对性的持续开发和实施我们的培训计划以提高我们员工队伍的工作效率和生产力，培训内容包括新的行业信息，操作、管理和IT技巧等，从而使我们的员工队伍的生产力始终保持与国际水平同步。
员工是公司有价值的资产，有价值的员工是公司的资本，为求公司的永续经营与发展，不断开发人力资源。
*人力资源发展是长期投资，我们鼓励全员参与、终生不断学习。
*以培养员工所的知识、技能、态度为主，并激发其积极向上发展的进取心与潜在的能力。