唐山制作标书代做代理,标书代写

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（1）售后人员培训
1.1从业人员包括新参加工作和临时参加工作的服务从业人员经过培训、考核合格后，方可从事本项目服务工作。
1.2食品安全管理人员应制订从业人员食品安全教育和培训计划，组织各部门负责人和从业人员参加各种上岗前及在职培训。
1.3食品安全教育和培训应针对每个食品加工操作岗位分别进 行，内容应包括食品安全法律、法规、规范、标准和食品安全知识、各岗位加工操作规程等。
1.4定期组织本单位食品从业人员学习《食品安全法》、《食品安全法实施条例》、等法律、法规，及时掌握和了解国家及地方的各项食品安全法律，法规，做知法守法的。
1.5培训方式以集中讲授与自学相结合，定期考核，不合格者待考试合格后再上岗。
1.6建立服务从业人员食品安全知识培训档案，将培训时间、培训内容、考核结果记录归档，以备查验。
（2）售后客服人员规范
2.1客服人员须保持良好的形象，做到仪表端庄、整洁、着装整洁、简便，举止文明、得体。

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三、建立每周例会制度
及时对出现的偏差进行分析探讨，制定措施，减少内部或外部因素对配送项目的影响，举行由项目总经理、配送中心经理、采购负责人参加的项目例会，根据检查落实情况。
四、加强物资管理，充分资源的有效供应
加强物资管理，充分所配送食品能够满足需求，减少物资不足的情况发生。根据项目的实际情况，认真计算、分析各岗位的人员需求量，按进度要求计划好各种物资的供应时间，做到人、财、物的有机统一，合理配置，以提高功效，确保配送高质高量完成。

（1）配送车辆在送货过程中被人围困时，随车送货员和收款员应立即下车,保护好随车货物安全，并与围困车辆人员进行沟通,了解事发原因，防止场面失控;司机应紧锁车门,防止食品和物品被哄抢,同时应及时向应急领导小组报告，并视情况拨打110报警。
（2）当情况紧急，危及人员生命安全时，驾驶员和随车人员可当即弃车，撤离至安全地带，并随时保持与应急领导小组联系。
（3）应急领导小组接报后,应与当地局(分公司)取得联系，并立即组织人员、赶赴事发地进行协调。情况紧急时,可通过中央厨房应急领导小组，请求地方支援。
（4）应急处置工作结束后，应急领导小组与保险部门协调相关事宜，并在一日内将事件发生经过、损失情况、处置过程和结果书面上报应急领导小组办公室。
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