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为什么要实施基于ISO27001标准的IT服务管理
随着在世界范围内,信息化水平的不断发展,信息安全逐渐成为人们关注的焦点,世界范围内的各个机构、组织、个人都在探寻如何保障信息安全的问题。英国、美国、挪威、瑞典、芬兰、澳大利亚等国均制定了有关信息安全的本国标准,国际标准化组织(ISO)也发布了ISO17799、ISO13335、ISO15408等与信息安全相关的国际标准及技术报告。目前,在信息安全管理方面,英国标准ISO27001:2005已经成为世界上应用广泛与典型的信息安全管理标准,它是在BSI/DISC的BDD/2信息安全管理指导下制定完成,新版本为:ISO27001:2013。

ISO/IEC27001发展史
信息安全管理实用规则ISO/IEC27001的前身为英国的BS7799标准,该标准由英国标准协会(BSI)于1995年2月提出,并于1995年5月修订而成的。现在,ISO27000:2005标准已得到了很多国家的认可,是国际上具有代表性的信息安全管理体系标准。 2000年,国际标准化组织(ISO)在BS7799-1的基础上制定通过了ISO 17799标准。BS7799-2在2002年也由BSI进行了重新的修订。ISO组织在2005年对ISO 17799再次修订,BS7799-2也于2005年被采用为ISO27001:2005。

信息安全管理体系框架
安全方针――管理层应对信息安全提出明确目标,并制定出可操作的安全管理策略,为信息安全提供管理指导和支持。安全组织――在组织内建立信息安全组织、管理与第三方有关、及外包管理安全问题。资产分类与管理――对于信息技术有关的资产进行分类,加强与信息技术有关的资产分类管理,并对这些资产就价值和重要性进行分类标识,实施不同安全措施对这些资产进行保护。

通信与操作管理――覆盖应用系统日常运营和维护程序、服务水平管理、网络管理、存储介质管理、防恶意软件攻击保护、系统和数据备份与恢复管理、信息交换管理等,确保信息处理设施正确和安全运行。

系统的获取、开发和维护――明确应用系统安全需求,包括输入数据校验、输出数据校验、业务处理过程校验、传输数据认证等;确定加密控制办法,包括加密、数字签名、不可否认服务、密钥管理等管控办法;确定系统文件的安全保护办法,以及开发和支持过程的安全管理办法。确保将安全纳入信息系统的整个生命周期。

业务持续性管理――定义业务持续性管理过程,业务持续性和影响过程分析,制定和执行切实可行的业务持续性计划,定期测试、维护、演练、重新评估业务持续性计划。防止业务活动的中断,并保护关键的业务过程免受重大故障或灾难的影响。

ISO27001信息安全管理体系书面材料审核时限及要求
审核机构收到申请材料后,应当在五日内完成申请材料书面审查。申请材料且符合法定形式的,应当受理并发出受理通知书;申请材料不或者不符合法定形式的,应当一次告知申请单位十五日内补正。逾期未告知申请单位补正的,自收到申请材料之日起即为受理。申请单位十五日内不予补正的,视为放弃本次行政许可申请。

ISO27001信息安全管理体系对企业的重要性:增加信任度、提高竞争力。通过业界普遍认同的国际标准认证;达到相关利益方均满意的IT服务管理目标;提高IT服务的可用性、可靠性和安全性,为业务用户提供的服务;持续优化服务流程,提升服务水平,提高业务满意度;提高项目的可提供性并确保如期交付。从总体上提高组织/企业IT投资的报酬率,提升组织/企业的综合竞争力。

ISO27001信息安全管理体系对企业的重要性:业务规范化。降低IT运营的管理成本和风险;易于整合服务管理流程和其它管理系统,如:信息技术服务管理体系 ITSMS 、质量管理体系ISO9001等。规范IT部门服务水平,规范工作流程,降低由人员变动导致的风险;强化员工的信息安全意识,规范组织信息安全行为;提升IT部门整体运作及部门间沟通的能力,满足客户和法律法规要求。

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