河南南乐会员消费管理系统

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在就餐高峰期，苏萍这样招呼进店的顾客。她经营着一家泰式餐厅，半年前装了扫码点餐系统，顾客在点餐的同时也要关注店内公众号，仅半年公号就积累了一年夜波粉丝。
苏萍觉得实现了“双赢”，餐厅节省了人力，积累了粉丝，顾客可以快速点餐下单。
但快速普及的“扫码点餐”，也正引发关于过度搜集信息、是否存在信息泄露风险的讨论。
2021年3月初，随机走访一座城市5个分歧商圈中的100家餐厅，发现72家餐厅上线了扫码点餐功能，扫码后，其中35家餐厅要求关注公众号后能力点餐，约占一半。另外，20家餐厅扫码后要求用手机号登录后能力点餐。还有餐厅的点餐系统要求顾客输入手机号、生日、姓名、性别等个人信息注册成为会员。年夜局部餐厅的扫码点餐系统搜集顾客信息时，未展示“隐私条款”或“用户协议”。
开发扫码点餐软件的技术公司称，通过搜集顾客信息，可以为顾客“画像”，赞助餐厅营销。有公司甚至称，他们开发的软件，餐厅可以自主设定顾客必需填入的信息。但获取什么样的信息是需要的，界限在哪里，业内没有明确的规则。
多名及律师接受澎湃新闻采访时认为，“扫码点餐”目前存在的主要问题是过度收集信息、用户信息珍爱及用户选择权等问题，需要信息平安立法及提升商家与顾客的信息平安意识来解决。
强制关注或注册的占一半，搜集顾客信息少有展示“隐私条款”
顾客用手机扫描二维码进入自助点餐系统，以单人或多人协同的方式自助点餐，系统直接连接商家的收银端，实现实时下单。目前，扫码点餐等智能点餐系统已在各类年夜小餐厅广泛应用，顾客享受方便的同时，也在“系统”中留下了自己的消费数据，及个人信息。
近日，澎湃新闻新交际随机选择一座城市5个分歧商圈的商贸中心，走访了100家餐厅(含咖啡店、茶饮店、甜品店等)。其中，72家餐厅提供扫码点餐服务，同时也可以人工点餐；另外28家不克不及扫码点餐的餐厅多为自助取餐形式，如麻辣烫、自助回转寿司、海鲜自助。
在这72家餐厅中，扫描37家餐厅的二维码，会直接进入点餐页面；扫描35家餐厅的二维码，需要先关注公众号，再根据公众号弹出的网页或小顺序进入点餐页面。这些需关注的公众号均为“服务号”，年夜局部需“手动关注”，少局部会自动关注。而不需要关注公众号的37家餐厅，其点餐页面也会提示需顾客授权提供昵称、性别、头像、地区、地理位置等信息。
另外，在其中20家餐厅扫码点餐，点餐前或提交订单时需授权用绑定的手机号或其他手机号登录，否则无法点餐。还有少局部商家虽然提示需要登录，但不予授权仍可点餐。
另有12家餐厅的点餐系统要求顾客输入手机号、生日、姓名、性别等个人信息注册成为会员，或在扫描点餐二维码后即自动成为会员。
例如，扫描火锅品牌“捞王”一家店的点餐二维码，需要在点餐页面输入手机号、姓名等信息注册成为会员，否则无法点餐；扫描“太平洋咖啡”的点餐二维码，需要以手绑定机号或其他手机号登录，登录后自动成为“华润通”畅享会员，并以短信形式通知顾客。
在收集顾客信息时，上述年夜局部可扫码点餐的餐厅并未向顾客展示“隐私条款”或“用户协议”，以说明收集信息的目的、贮存路径、珍爱方式。只有少局部商家会说明收集信息是为了“提供更优的服务”，并提供