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道歉声明的主要内容包括有：

一、陈述事件；（客观的语言，注意使用对方能接受的词语）
二、分析矛盾产生的原因；
三、致歉内容；（需要道歉的地方要诚恳，自己觉得不需要道歉的地方要中肯）
四、处理措施；（赔偿方式，致歉声明是否刊登）
五、改进措施；（根据致歉内容编写改进措施，不用假大空的词汇，比如“加强”、“大力”等等）