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关于企业信用认证
企业信用评级是指信用评级机构对工商企业、制造业企业和流通企业、建筑安装房地产开发与旅游企业、金融企业等进行信用评级。企业主体信用分析的主要内容包括：产业、企业素质、经营管理、财务状况和偿债能力等方面。在企业信用评级中，比较重视企业素质，特别是企业素质中的企业综合情况评级，包括对企业领导群体的素质的评级，企业经营管理能力的评级，以及企业竞争能力的评级。

企业信用认证是企业在持续经营期间对外进行经济交往的基本信息的集中表现的证书，是企业信用评级的结果体现。
企业信用状况是企业在持续经营期间，对外进行经济交往的基本信息的集中表现，它主要包括企业登记、合同履行、应收应付账款、银行贷款偿还、产品质量、企业经济合同纠纷以及法定代表人信用记录等情况。信用是市场经济的重要基础，规范有序的市场经济活动需要建立一个能够有效调动社会资源和规范市场交易的信用制度。信用认证指企业与中介组织合作评价自己信用状况的过程，良好的信用关系是企业正常经营与国民经济健康运行的基本。改善中小企业信用状况，对于提升中小企业整体素质和综合竞争力，抵御信用风险，改善中小企业融资条件，促进中小企业健康发展具有重要意义。

清洁行业经营服务认证参照ISO9001质量管理体系认证理念和流程方法，通过对受审核企业服务项目内容、服务流程方法、执行效果和管理控制全过程、全要素的系统评价和评分，以客观公正的第三方角度，评判受审核企业的清洁服务提供水平达到何种等级。
清洁行业经营服务认证实行等级管理，分为达标、三星、四星、五星四个等级；根据受审核方不同的服务水平，可获得不同等级的证书。
清洁行业经营服务认证企业应按标准要求配置相应人数的“服务管理师”，服务管理师可以通过网络培训和现场老师培训两种途径获得相关知识和证书。

【关于售后服务认证】
根据《人民共和国认证认可条例》，我国的认证分为“产品、服务、管理体系”三大类，产品认证和管理体系认证已开展多年，获得了各类组织的广泛参与，取得了良好效果。但对于服务认证来说，总体还处于一个较新的领域。2006年国家商务部颁布了《商品售后服务评价体系》行业标准，2011年上升为国家标准。2007年，由国家商务部推荐、国家认监委批准，并依据该标准开展了售后服务认证。
商品售后服务评价体系认证，依据是《商品售后服务评价体系》国家标准（GB/T27922）。《商品售后服务评价体系》国家标准编号为：GB/T27922-2011。标准的核心内容是“评价指标”和“评价方法”两部分。“评价指标”部分主要是规定了用于商品售后服务评价的指标及其含义，具体分为三大类：针对售后服务体系的评价指标、针对商品服务的评价指标和针对顾客服务的评价指标。其中，针对售后服务体系的指标，强调企业在售后服务的组织、管理、资源等基础条件方面所做出的努力；针对商品服务的指标，强调对企业在围绕“商品”所开展的有关服务活动和服务行为的规范；针对顾客服务的指标，强调对企业在与顾客的交往过程中，应注重的服务问题和服务行为的规定。“评价方法”部分主要是规定了在售后服务评价活动执行过程中的基本程序和如何评分、如何计算评分值等问题。
【关于物业经营服务认证】
物业经营服务认证是一种物业服务提供能力水平评价认证，是中国认证认可监督依据DB44/T 1517-2015《物业服务 办公楼服务规范》及地方相关管理服务规范（如《住宅物业服务内容与质量规范》（编号：SZDB/Z203-2016））进行系统评价的一种认证活动。