CRM软件定制注意事项

原型、兼容测试和系统重复运行。
企业员工将在此阶段熟悉安装程序和所安装系统的方方面面，同时，对系统进行的所有必要修改也在此阶段完成。数据转换这一关键任务也属于这一阶段。供应商的实施和企业的IT人员之间将进行大量的沟通。
主导系统和质量测试。
此阶段包括大量的培训。有人说这是一个”培训培训者”的阶段。”培训者”应负责培训所有的终端用户和管理层如何使用新系统。不过，为了让这一方法有效，”培训者”接受由软件供应商或咨询顾问进行的培训，成为新系统。主导系统应该是一个可重复运行的系统原型。开始应同小型的用户全体合作，对新系统进行测试。这些质量保险测试应作成文档，提供给你的项目工作组管理人