加工工艺指导；
面板及控制参数的设定，参数选择范围的培训；
机器的基本清洁处理和保养；
常见硬件故障处理；
操作中应注意的问题；
除此之外还为用户提供其所生产产品的相关技术支持
设备维护
公司承诺：
设备免费保修一年，终身维护。
客户服务的响应时间在24小时之内。
当设备保修期满后,终身提供维修服务。
保修期满后仍提供广泛的软硬件支持。
众所周知，购买像雕刻机这样的设备要到有实力的大厂家购买，因为产品质量和售后服务有。而现实市场上存在这样一些公司，自己没有生产厂，单纯做销售，客户来考察的时候带到别的厂家挂上临时的牌子，这样的公司也被称为“皮包公司”。“皮包公司找代加工”的模式虽然不存在违法问题，但是存在产品质量不稳定，售后没保障的问题。没有自己的生产厂家想做大是很难的，大多数皮包公司存在寿命都很短，往往迫于生存压力，没有能力来做长期的售后。有些客户从皮包公司买的设备，过段时间连厂家的人都联系不到了，这是经常发生的。
那么如何辨别厂家是不是皮包公司呢？以下几点建议供大家参考：
购买设备一定要看厂家的资质。看企业的注册资金。企业的注册资金直接体现企业的实力。像雕刻机这样的设备生产企业注册资金至少达到100万以上才能算是有些实力的厂家。有些注册资金为“3万”，“10万”的企业，要从这样的企业购买几万块钱的不可能有保障的。
看公司的注册地址和厂家的生产地址是否一致。如果不一致就要看下厂家实际生产厂的资质。
看雕刻机企业生产厂是否有企业的标识。真正走品牌路线的企业，生产厂肯定有很多企业标识，企业文化，工厂标识等。碰上连牌子都不敢挂的企业一定要慎重才行。