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【销售小知识】

电销人员打电话前的准备

电话销售忌讳准备不充分,回过头三番五次打电话追问遗漏的问题,这也是绝大多数的电话销售人员的通病.

因此销售人员在打电话前要先考虑下面的问题:

1.把握通话的时间.

客户在参加重要会议或特别忙的时候,不要给他们打电话.因为在开会的时候,他接到五关紧要的业务电话,本身就非常反感.如果开会的时候有其主管领导在场的话,他就更不会有好态度.

2.把握通话的语气

居重要职位的客户一般由于身份所限,自我约束能力比较强,不会轻吐与场合不相称的言辞,所以,在初次通话时,不要使用过于轻松的语气.

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