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优信小程序一键生成全国火爆招商中,小投资大回报你还在犹豫什么?根据企业经营模式及开发程度不同,现阶段,已被验证过的零售类小程序形态主要有以下四个方面:
1. 门店展示型;基于“附近的小程序”自有流量,进行店铺位置、商品等基础信息展示;此类以个体户、夫妻店、传统商超等为主;
2. 渠道运营型;品牌有一定粉丝运营经验,视小程序为线上新渠道,通过搭建小店小程序、开通外卖服务、品牌周边商品贩卖等方式,输出线下门店服务能力及IP变现。常见如餐馆、新消费品牌、商超便利店等;
3. 会员管理型;通过小程序开发卡券发售、积分管理等功能,进行会员管理及营销推广。此类常见于大型连锁品牌。
4. 工具型;通过小程序扫一扫功能,补齐基于移动互联网场景下的零售交易闭环,智能售卖机、无人便利店、办公室无人货架等零售新模式,在这方面有广泛应用。
小程序+新零售,模式玩法新升级
1、利用小程序的分享能力,打通线上线下
对于线下实体来讲,经营本质是客流经营,万达的小程序解决方案就是客流电子化模式:把线上线下打通,将硬件、人及商品、服务、CRM、ERP等系统连接打通。小程序上线了手机号登陆功能、线上停车缴费功能、抢购功能,未来还将实现点餐、排队、优惠券发放等功能,通过小程序及公众号的分享能力、信息推送能力再把会员从远场线上拉回到线下。
2、利用 “附近的小程序”能力,创造商业新契机
爱鲜蜂闪送超市借助“附近的小程序”定位于“30分钟掌上便利店”,通过小程序让下单、物流更轻松,打造社区+零售+线上购买的全流程服务。
3、利用小程序支付能力,创建新渠道
保利若比邻推出的“”小程序让用户可以通过小程序进行商品选购,未来还将实现商品定制购、预约购,做到预约上门和立即送货上门。借助小程序,保利若比邻超市高峰业务处理能力提高了两倍,整体的门店订单提高了20%,对门店有非常可观的促进作用。4、利用小程序“轻”特点,建立消费新通路
小程序在其品牌定位上是“小而精”,功能简洁、方便,并不是全网络、全产品的一个电商渠道,它的意义是让用户需要送礼的时候可以快速通过小程序完成礼物的购买以及心意的传达。无论是线下生活场景的不断拓展,还是针对零售行业全面释放的产品能力,小程序通过不断向、服务商、商家输出更成熟、更完善、更创新的功能,助力推动传统零售向智慧零售的转型与升级,为广大用户提供更便捷、更具智能化的生活方式。
零售业的线上线下商业逻辑相似,核心是流量的运营。电商刚兴起时,品牌在线上走的是渠道模式,平台主导规则,以中心化的方式连接商家与C端消费者。线下也一样,门店经营成不成功,七分看选址,三分在经营。 伴随着线量红利的消失,以及消费升级的崛起,去中心化的内容电商逐渐走俏,线上零售进入精细化运营时代。线下市场,以书咖、IP主题店、体验馆等为代表的新消费模式,也在逐步接管陈旧品牌,成为消费者“新宠”。 品牌与消费者之间,不再是简单的买卖关系,商品被赋予内容、体验的诉求。这直接促成了,企业的经营重心从商品向人转移。
在这方面具有显著优势。海量用户基数、完整的内容产业链以及强大的社交基因,让品牌商们垂涎欲滴。业内对于商业化的呼声也一直很高。 但矛盾在于,根据张小龙此前对于价值观的阐释,“让商业化无形”才是王道。换句话说,商业化决不能以牺牲社交体验为代价。社交有既定的一套规则,商业也有既定的一套规则,但的社交本质,决定了前者级远后者。
在小程序之前,不过是与支付宝、新美大等平台类似,承接零售品牌会员管理、数据挖掘及营销服务等功能的需要,线上与线下场景仍是割裂的存在。小程序则具备收集碎片场景的能力,且在交互过程中,社交规则与商业规则同时生效。关键点在于,小程序“用完即走”的特性,决定了消费者的注意力是碎片化、即时性以及无序性的。小程序一方面扮演着线上线下场景连接器的角色,但价值于交互发生之时,场景连接结束,连接器也随即消失,商业生态回归原始模样。
所以说,让消费者持续为某款小程序“买单”的动力,仅与需求有关,营销的价值被大大稀释。这种残酷的竞争机制,对于品牌商是个不小的挑战,但它的确很好地保护了生态的平衡。线下零售在这方面具备天然优势。基于线下场景完成有效的交互体验,才是线下零售的精髓。并且线下场景的多样性和复杂性,决定了消费者的注意力同样是碎片化的。线上线下场景的打通,注定是不可持续的。通过线上为线下导流,困难重重。
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