小程序电商要“慢工出细活”

　今年的618，小程序电商交了一份华丽的答卷。根据报告显示，618期间，小程序电商新增用户达5302万余人，访问总人数超过1亿人。折显示了小程序电商蕴含的商业价值。

　　那么，618过后，小程序商家该何去何从？微盟新零售事业部产品总经理卫晓祥，向亿邦动力透露，小程序商家要利用好社交营销方法，挖掘用户，并且这个周期将比较长。

　　友好的在寻求平衡

　　“不希望变成营销满天飞的工具” 卫晓祥说，本身的理念就是“尽量不去打扰用户”，因此，小程序电商未来不会野蛮式扩张。

　　目前，掌握和控制小程序的开发节奏。虽然电商功能逐步开放，但是，开放的功能是有选择的。小程序的回报周期比平台型电商要长，商家应该在链接一切的能力上做文章，做运营。而不是寻求短期爆发式增长。

　　卫晓祥把的商业逻辑比作购物广场。顾客到这个购物中心逛街，小程序电商就可以看做广场的商铺。顾客来商铺里买东西，买完东西就离开。如果商铺营销和经营，商品吸引人，顾客下次还会来这个购物中心，找这家商铺。

　　小程序去中心化，商家不依托于平台流量，因此，商家要经营好自己的能量池。会员是商家自己的，一旦流量池稳定，将带来持续稳定的盈利能力。

　　深耕式运营的魔力

　　卫晓祥把平台电商比作“狩猎式”，把小程序电商比作“农耕式”。来解释小程序的经营理念和“爆发”潜力和过去截然不同。

　　商家在淘宝、京东这样平台型开店。就像古人寻找猎物，一定要猎捕到足够多的猎物才能生存。商家作为猎人，入住平台，要交佣金和保障金，相当于门票。除此之外，还要缴纳推广费，把广告放到显眼位置。这相当平台给了一片猎物充足的狩猎场。平台提供流量红利，让用户一下子大量涌到店里，生意会瞬间非常好。但是，一旦推广结束，猎场关闭，用户就消失很多。也就是说，用户数量很大程度取决于平台推广。

　　小程序是“农耕式”。提供一片土壤，商家对用户进行开发。通过公众号、拼团等社交电商营销手段，把用户引流到小程序平台。然后深挖用户价值，努力做沉淀。如果做得好，新增用户是几何倍增长。这个和狩猎不一样的是，未来用户数多少，取决于品牌商的营销能力经营能力。用户属于店铺，并不属于平台。

　　有些公众号平时只有几千粉丝，但一个月电商交易额是几万元甚至几十万元，这其中就是商家把用户价值深挖和维护的魔力。

　　激活线下零售业

　　“到店零售业态的客户需求越来越多。” 卫晓祥说，近一段时间，小程序电商的需求成倍增长。经过微盟和客户接触发现，不仅是线上电商，各行各业都在关注小程序电商。其中“到店”服务业态，需求量猛增。

　　例如微盟客户中有一家酒店，过去一直依赖于旅游平台（OTA），引客到店的同时，却要和平台瓜分本就不多的利润，还受到各种“霸道条约”。

　　酒店商家开始意识到自建流量平台的重要性，酒店而利用微盟的客来店系统，搭建生态，并持续不断进行花样吸粉沉淀。包括小游戏，万人砍价等小程序玩法，不到一个月时间，会员增长了近3000人，光会员消费占比超40%，月营收超过100万，商家也因此脱离OTA，自己经营维护会员。

　　“这主要是小程序电商的强链接性，可以链接一切。” 卫晓祥说，线上向线下引流，未来有很大空间。如果商家有线下门店，可以把线下业态在营销层面和线上结合。酒店、餐饮等本地生活服务，这种沟通效率比较强的行业，为小程序电商的发展带来新商机。