临沂金鹰空调服务临沂服务

临沂金鹰空调服务打造临沂.空调维修品牌，行业标准规范服务市场，

（1）严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。

（2）严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。

（3）服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息，用户随到随修；建立上门维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

（4）严格执行市物价局和我公司临沂空调维修中心维修收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。

（5）对于外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，当天加急结束维修。

（6）维修的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。

（7）已维修过机器的用户，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。

（8）建立回访制度：定期对我中心维修过的机器（包括上门服务）使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。对客户公布我们的监督，欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。

----专注是临沂金鹰空调总卖场空调维修中心的发展之路----

1、10年维修空调，积累经验，各类故障都经历过

2、工作人员都具有两年以上空调维修经验部分来自空调生产厂商

3、拥有多年家用和商用空调安装，维修经验和资质

4、熟悉各类空调设备的性能、维护与管理，具有优良的技能和服务

----严格遵循空调维修

安全规范操作是临沂空调维修中心的管理之本----

（1）工作人员统一服装，技术人员上门文明礼貌

（2）工具和维修器具不离身员工随身携带

（3）对室外空调机拆装时严格依据规定系安全带

（4）对空调清洗每个角落都清晰干净保持清洁清爽空调清洗液及空调清洗工具

（5）工作人员对空调加氟严防由于操作不当引起的外泄风干等每一个细节都遵照严格的技术操作规范，不允许马马虎虎敷衍了事

----强化品牌服务精神是山东临沂空调维修中心的生存之道----

1、所有员工坚持，努力打造临沂空调维修服务品牌，强化员工品牌服务意识， 使一次性客户变为客户.

2、所有员工相信事在人为，空调问题变化很细，没有解决不了的问题，不光要能解决未知问题而且要及时解决从没有碰到的题

3、所有员工坚定信念，态度决定一切，沟通解决一切，不论问题能否及时解决，都以及时赶到客户家中为要务。我们将采用互动的方式，为客户提供大程度的帮助和支援

4、所有员工推荐，选择空调维修服务令您清爽度过炎热夏季温暖度过严寒冬天！

临沂空调维修，空调空调服务维修中心本着信誉、信誉至上、用户就是上帝的服务宗旨，以的技术、的服务受到了广大客户的认同和称赞，为了做得更好，进一步提高各员工的服务水平，不光制定了全面的服务规范，服务承诺等，还针对每位维修师傅制定了全面的评分考核制度，确保每位维修人员的服务质量。