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国际空运索赔:
1、航空货物运输所承运的货物,由托运方交承运方起,承运方即对所运物负有责任,直至承运方将货物交收货方为止,这一段时间称为承运责任其间。因装卸、运送、保管、交付过程不妥善,而发生货物损坏或丢失事故,称作货损货差。
2、航空公司是承运人,航空运单是交货凭证,作为航空运输代理如外运公司,也有自己的运单(空运上又称航空分运单),航空运单和航空分运单背面,均有责任划分和赔偿条款。

国际空运操作流程:
一、接受货主询价:应向询价货主问明一些信息如a、目的地(能知道港口的英文拼写及国家,三字代码);1、起运港:如杭州、上海、北京、广州等;
2、毛重和体积:体积重量为体积除以0.006或者体积乘167;
3、询问出运时间或者能送货大概时间,以便考虑配的航班,对航程有无要求,如是不是一定要直达航班等;
4、运费预付还是到付,是否为门到门(如果门到门需提供收货人详细地址才能报价);
5、货名:是否为危险品,是否需要商检,磁钢要做磁检,有些化工品要提供非危保函和化工品书(正本)。
二、接受货主委托:接到货主托单后,仔细审核托单,主要检查基本的信息是否;确认取货时间和送货方式及保险金额。
三、订舱:缮制委托书;制单时应原始托单的数据正确、相符性,以减少后续过程的频繁更改,一般发货人,收货人(详细名称、地址、电话等)和品名要填写正确;将委托书传真给代理,并确认有没有收到,如有要求,再叮嘱一遍,并取得进仓编号和进仓图。
四、进仓:客户自己送进机场的,一般要提前给客户传进仓单,告知进仓编号和进仓地址,单证随货需告知承运方。
五、报关:了解常出口货物报关所需资料;填妥对应装箱单,,所显示的毛重净重,件数,包装种类,金额,体积,审核报关单的正确性(单证一致)。特别指出诸暨的出口单位,报关单上的“指运港”一栏,如果不能显示为港口,而只能跳出国家,务必在报关单上的“标记唛码及备注”栏打上“指运港:*****”,否则影响退税;显示报关单所在货物的 “中文品名”,对照海关编码大全,查阅商品编码,审核两者是否相符,按编码确定计量单位,并根据海关所列之条件点阅所缺乏报关要件;寄单证或随货单证都在装封前仔细核对有没有单证缺失或数据错误;跟踪报关放行情况,确保配载上机。
六、提单确认和修改:同客户确认提单内容的显示,品名需跟资料一致。
七、签单:报关放行后,承运方即和分单,根据主单和分单的信息,缮制提单并传真给客户。
八、费用结算:在应收应付明细里录入发生的费用后,到“运费确认单”界面打印传真费用清单,确认回传,结款(现金,托收,月结,转帐)。
九、财务交接。

为什么有些大陆的货物发国际空运要从香港出?一.因为香港是自由贸易港,有些大陆不能出的香港可以出。二.香港的部分航线的价格比大陆的机场的航线价格更便宜。

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