信息安全管理体系ppt加急办理it信息技术服务管理体系

可以在整个组织范围内、也可以在个别部门或领域内实施。在本阶段的工作，应将组织划分成不同的信息安全控制领域，这样做易于组织对有不同需求的领域进行适当的信息安全管理。在定义适用范围时，应考虑组织的适用环境、适用人员、现有IT技术、现有信息资产等。ISO27001认证现状调查与风险评估依据有关信息安全技术与管理标准，对信息系统及由其处理、传输和存储的信息的机密性、完整性和可用性等安全属性进行调研和评价，以及评估信息资产面临的威胁以及导致安全发生的可能性，并结合安全所涉及的信息资产价值来判断安全一旦发生对组织造成的影响。ISO27001认证建立信息安全管理框架建立信息安全管理体系要规划和建立一个合理的信息安全管理框架。

ISO20000的目标是“为任何提供IT服务的企业提供一套通用的参考标准，不论其为内部客户还是外部客户提供服务”。由此看出，ISO20000标准从其产生和制定的目标来看，始终把提供IT服务的企业和部门作为认证主体。
ISO20000标准的制定者是来自各个行业的IT服务。同样，标准本身的服务对象也是各个行业的IT服务
提供商。因此，凡是存在IT服务职能的机构、组织，不论它是为企业内部提供IT服务支持，还是为企业外部客户提供IT服务，都是ISO20000认证标准的需求者。
他们包括（但不限于）以下类别：
● IT服务外包提供商
---他们是IT服务行业的者，ISO20000管理体系是向客户交付服务的根本，也是彰显IT服务能力的重要标志。 其中特别指出的是为跨国公司提供软硬件支持服务的外包公司，他们业务涉及的跨国公司，客户对国际标准要求高。因此，这类组织机构需要整合自身资源，通过ISO20000信息技术服务管理体系国际标准，紧 跟国际标准步伐，为业务的国际化发展奠定基础。
● IT系统集成商和软件开发商
---这类企业采用ISO20000信息技术服务管理体系规范并对所提供的软/硬件产品提供标准化的服务。在产品整个生命周期内产品的服务和持续支持。
● 企业内部IT服务提供商或IT运营支持部门
---银行、电信、地产、等大型国有企业和上市公司。这些组织机构的IT系统规模通常都很庞大，业务对于IT的依赖程度高。随着组织内部IT统复杂度的几何增长，他们亟需改善内部IT服务管理水平，为业务的稳定和发展提高有力支持。他们通常通过与业务部门签订SLA来实现IT服务的交付明晰化、服务可计量化，以及可持续的内部IT服务改进能力。
理论上说ISO20000适合于任何有IT公司, IT组织和IT部门（电脑部门，IS部门，信息中心)。对于IT服务的甲方而言，通过ISO20000可以知道如何要求IT服务厂商，对于乙方而言，可以 更好投标和服务。简单说，ISO20000适合于任何对于IT 服务品质有想法有要求的各类组织。

ISO20000认证作用：提升客户满意度通过提高IT服务本身的可用性、可靠性以及安全性；持续不断地对服务流程进行优化，提升服务水平，项目能够如期交付。从而为客户提供更加的服务，让客户的满意度提升，更好地服务客户。