商品详情

香港国力国际集团旗下安琦莉莉门店从10个维度打造顾客满意的服务!

及时发货 交易保障 卖家承担邮费

商品详情

70后、80后逐渐成为当今社会消费的主流,当然90后也不逞多让,这样的顾客群接受过很好的教育,关心自身修养,关注流行时尚。他们对于安琦莉莉门店服务的理解与60后、50后已经不可同日而语。他们更看重的是服务——标准化,满足被尊重需求的个性化服务成为选择安琦莉莉门店的重要参考因素:
1、整洁服务:
安琦莉莉门店设备、设施、用具用品摆放整齐有序;提供的各种餐具清洁卫生;服务员着装整洁、卫生。
2、礼貌服务:
友好的微笑,真诚的欢迎,愉快的提供服务,主动满足顾客需要但不打扰顾客,处处尊重顾客并保护顾客的隐私。
礼貌服务应从顾客的不同文化背景出发,站在顾客的的角度提供“恰到好处”的有限度的服务。安琦莉莉门店应在顾客登记、忠诚顾客活动、市场信息调查等相关工作中要充分尊重顾客的隐私,在提供服务与管理中将个性化服务与顾客隐私保护同时考虑起来。
3、快速服务:
体现在安琦莉莉门店各部门日常工作的方方面面。急顾客之所急,避免让顾客在任何一件小事候。
4、信任服务:
提供所有可能发生事故的安全保障,确保顾客的安全感;所提供的服务与价格相符,始终诚信经营,确保顾客的信赖感。
5、特色服务:
在市场竞争中取胜的的服务项目,特色服务表现在不同的经营项目及服务方式上。
6、特色服务:
方便顾客的特殊需要提供的一种服务,如主动免费为顾客提供额外服务,如赠送饮品,提供信息,联系用车等。
7、尊崇服务:
尊崇服务在安琦莉莉门店中往往容易被忽略,而顾客对这些细微的服务又格外注重,比如,服务人员能叫得出顾客的名字;对顾客身份健康表示关怀;对顾客的忧郁表示关切和同情;对客人的新发型、新服饰表示赞赏;对顾客的某项成功表示祝贺等,都会让顾客感到自己受到了重视。
8、归属服务:
在多了解顾客的习惯和个人喜好的基础上,献上一片爱心,使顾客产生一种"这是我爱的安琦莉莉门店"的归属感。
9、荣耀服务 :
在安琦莉莉门店提供服务过程中,对每一位顾客都按接待贵宾的规格和礼仪来服务,以体现出顾客的地位和成就,满足了顾客的被尊重需求。

下一条:鹰牌G-100T千斤顶,日本EAGLE千斤顶,现货供应
广州市百悦餐饮管理有限公司为你提供的“香港国力国际集团旗下安琦莉莉门店从10个维度打造顾客满意的服务!”详细介绍
广州市百悦餐饮管理有限公司
主营:餐饮加盟,乐爱奶茶,筷意点,诚誉99
联系卖家 进入商铺

烘焙面包信息

拨打电话