2023:石岛到扶余大巴车

车上配置 ：卫生间、空调、DVD、饮水机

一路上没有旅途的疲劳，只有家庭的温馨天天发车【顺带货物快递业务】

【全市低票价 、、格、服务】

服务宗旨：、格、服务
欢迎乘坐旅途快车，起点是祝福，旅程是健康站，站，站，好运站，终点是平安站。 愿你一路顺风，旅途愉快！【为防止耽您的行程，请提前电话联系】

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本车车况：
冷暖空调，车载电视，饮水机，卫生间及报刊。

乘车注意事项：
1、为了大家的安全，不得携带危险物品或其他禁止携带的物品乘车，不得把易燃易爆的物品带入车内，易燃易爆物品容易在碰撞或车辆振动中容易产生危险，严重危及大家的生命安全。
2、不要随意开启车门、车厢和车内的应急设施，不可随意操作车上控制器，如车门锁等。
3、不要在车厢内吸烟，不要在车内随意走动、打闹。
4、旅客应当持有效客票乘车，遵守乘车秩序，文明礼貌。

旅客的满意是我们不懈的追求，我们坚决以诚信服务、顾客、信誉至上为服务宗旨，始终秉承诚信、文明、让您满意的服务理念，为您提供的乘车服务，使您的旅途更加愉快。

汽车站客流的变化直接代表着道路客运变化，反映了综合交通体系内一种新的资源整合和市场所需运力的再分配。近年来，各种运输方式争奇斗艳，但道路客运却不断下滑，这有其多方面的原因:
      -是互联网的快速发展减少了人们出行频率。人们不需要出门]就可以得到商品，以前人们的来去匆匆可以让手指的轻轻一点就能代替，加之总体宏观形势调整,经济增速放缓造成流通领域发展不平衡，所以造成流动商贸人员减少。
      二是综合运输中多元化的运输方式竞争造成了客源的分流。目前全国铁路营业里程达到11.2万公里，年度增长8.4%，高铁和动车把道路客运横扫得溃不成军;民航让人们群众真正感受到现代交通的方便快捷，现在乘飞机就和20年前坐汽车-样简单:城市公交发展迅速，而且和道路客运有些重蛊的;趋势。
      三是私家车的增多造成了道路客运中短途客源大量流失。据统计,城市居民的私家车为家庭总数的65%，农村私家车比重也在逐年增长。
      四是直接抢夺客源的活跃在城际之间的。每个城市都大同小异地存在现象,现在有的地区还提供服务，实行门到门服务，这对汽车站的经营造成直接影响。同时，这些摇身一变，借助于互联网模仿“专车模式，已把“约租车的战火烧到了道路客运市场”。

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这是一个由若干个具体过程构成的过程网络,需要认真采用过程模式，识别、确定、测量、分析、改进每个过程，从而改进客运服务质量管理体系。
　　以人为本，实施客运服务质量管理体系
　　客运服务质量管理体系建立之后，还应采取积极的手段和方式推动其认真实施，使体系有效运行。当今上一些发达和我们国内的一些的汽车运输企业都纷纷建立起了顾客满意度指数模型。我们应该学习这些的经验，把顾客满意度测评作为测量分析和改进客运服务质量管理体系的首要方法。
　　应树立“以顾客为中心”、“以顾客需求为导向”的客运服务理念，把“顾客是否满意”作为服务的衡量标准，并认为“顾客永远是对的”。用我们的“用心、细心、热心、真心”为顾客服务。
　　其次要把顾客满意度作为质量目标和运输经营导向，要求客运职工，尤其是一线岗位的职工不断主动地、积极地去了解、理解乘客的需求和期望，从而改善服务行为，满足乘客需求，甚至乘客的期望。
　　

设立旅游集散中心。旅游集散中心是集散客自助旅游、单位团队旅游、旅游信息咨询、旅游集散换乘、景点大型活动、客房预订、预订等多种功能为一体的旅游超市”。虽然是旅游集散中心，但接受等级客运站的政策调整，主要业务是按旅游的需求进行服务设计，有些固定的班车通过旅游形象的包装会吸引力，旅游集散中心以快捷方便为目标，尽量缩短旅客在站等候时间。

设立商务客运中心。和商贸市场、批发市场建在-起的商务客运站，既方便客户，又开拓市场。比如沈阳五爱客运站、西安纺织城汽车站就是把商品批发和汽车客运以及物流配送做到了科学的结合，从而带来可观的经济效益。这种商务客运中心在划分标准上接受等级客运站的政策调整，但在业务规模和服务方式上比传统的等级客运站创新
方便旅客、服务快捷化