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医药保健行业crm系统|运筹crm为您节省时间和成本联系人(name): 于华 电话(telephone): 地址(address): 山东省济南市历下区经十路9999号黄金时代广场G座518 519室 邮箱(e-mail): 987545392@qq.com 网址(website): 售后服务: 运筹软件可靠完善的软件系统配套科学的实施方案、工程师的售后服务。短时间内帮助企业建立一套实效的过程管控体系。项目建设周期短、成本低、风险小。运筹软件客服中心专人不定期回访,调查软件系统的日常运行和维护情况,听取客户对本公司售后服务工作的意见和建议,并依此作为公司服务人员的综合评定和奖惩的重要依据。多方位服务响应方式为主线,多种灵活的服务方式相互渗透、紧密结合成为完整统一的支持维护体系。1、咨询人与病人的个人基本信息,病人的既往病史及治疗、用药信息,当期主要症状描述,客户咨询主要问题汇总,咨询渠道信息来源,当期病情分析及用药需求分析,客户生日提示。限定不同级别的人员添加、修改、查询等权限。 2、下期及后续服务策略、计划安排,后续服务记录(时间、方式、内容、约定、执行) 3、产品购买记录及下次购买提醒,以后跟进策略管理。 4、会员积分管理及兑换 5、数据统计分析,可按客户新增、病种、用药、生存状态、客户年贡献度、药品情况进行统计分析。可支持有权限人员不同报表导出。 产品分析