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标准研制方面:推动标准研制,标准成果。截止2021年9月,ITSS已发布实施64项标准,其中国家标准37项,行业标准17项,团体标准10项(见附录B)。发布标准覆盖通用标准、咨询设计、集成实施、运行维护、服务管控、服务外包、治理、云服务、数据服务、行业和领域应用等领域。同时,在数字化转型服务标准和业务融合标准方面,也做了大量的创新和探索,有效支撑了数字中国、发展、国内国际双循环和自主创新等国家战略。(ITSS认证)

组织建设方面:全国信标委信息技术服务分技术(TC28/SC40)与中电标协ITSS分会分工合作,协同推进ITSS标准化工作。一是全国信标委信息技术服务分技术(TC28/SC40)开展标准研制工作。TC28/SC40于2014年成立,并于2021年3月完成换届,第二届信息技术服务分技术由95名委员组成,委员由来自产学研用各方代表组成,秘书处由中国电子技术标准化研究院承担。二是中电标协ITSS分会主要开展标准应用推广工作。中电标协ITSS分会成立于2013年由民政部批复成立,目前有会员单位800余家,并下设工具应用推广工作组、数据中心运营管理工作组等推广应用工作组,积极调动各方力量共同推动ITSS应用推广工作。

国家“十四五”规划中强调“加快数字化发展。发展数字经济,推进数字产业化和产业数字化,推动数字经济和实体经济深度融合”。在此背景下,信息技术服务与各行业深度融合,在金融、通信、政务、交通、医疗、健康、能源、传媒、文旅等行业领域产生了丰富的应用场景。如在金融领域,信息技术服务与金融业务深度融合产生金融科技服务;在教育领域,信息技术服务有效支撑智慧校园建设;在管理和民生服务领域,信息技术服务支撑实现数字、智慧法院、智慧医院、智慧社区等,助力实现、高质、亲民的社会治理体系建设。信息技术服务渗透于各行业产生的业务场景化标准需求增强,如何通过标准化手段支撑业务应用场景的实现,成为ITSS持续改进的新课题。

从国家规划层面来看,自主创新已上升为一项国家战略。作为国家科技创新、数字经济化转型和提升产业链发展的关键,标准化工作助推自主创新蓬勃发展是实现核心技术自主可控的重要布局。“十四五”期间,自主创新将有序推进,基础设施和云平台建设进行到运营阶段,金融行业IT架构转型等行业需求加速释放,能源、工控、电信、交通、医疗、教育为代表的重要行业和关键领域陆续开启信创进程,自主创新将实现从单一到领域,从软硬件到云的全面升级,金融、能源、电信、交通、工控、医疗、教育为代表的重要行业和关键领域陆续迎来自主创新的高峰。如何制定面向自主创新的信息技术服务标准保障自主创新健康发展,是ITSS在复杂国际形势下的新任务。

信息技术服务复合型人才的培养是产业发展的重要保障。一方面,信息技术服务业相关的懂产业、精技术、善提炼、能推广的标准研制人员的培养,需要进一步从基础层面加强高等院校、科研院所和软件企业产学研用对接与合作。另一方面,要推动标准化核心机构、相关行业协会和技术组织联合,研究制定信息技术服务从业人员能力培养与评价方法,形成市场化的从业人员能力培养与评价机制,促进教育链、人才链与产业链、创新链的有机衔接,突破产业发展型人才、复合型人才紧缺的瓶颈。

新一轮科技革命和产业革命加速发展,新一代的信息基础设施、分布式的计算能力、丰富多样的应用场景等共同驱动信息技术服务持续保持高速创新演进态势。 以5G、人工智能、物联网、大数据为代表的新一代信息技术逐步普及并成熟,驱动了云服务、数据服务、智能化服务等新兴信息技术服务的快速发展,带来了信息技术服务新的业务增长点和发展新机遇。信息技术服务创新能力显著提升,产业基础得到夯实巩固、产业链现代化水平明显提高,更高水平的产业生态重构基本形成。

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