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服务与效率35第七十一条本条例下列用语的含义：（一）公共汽车客运是指：公共汽车、公共电车按照规定的线路、站点、收费和，为社会公众提供客运服务的经营活动。（二）出租汽车客运是指：利用小型客车，按照乘客意愿提供客运服务，并且按照规定的和收费的经营活动。（三）出租汽车拒载是指：1、开启空车标志，行驶中遇乘客招手停车或者在停靠站点、路边候客，经乘客合理求租而不载客的；2、在停车站点候客时，不服从调度，挑拣业务的；3、在途中，无正当理由中途甩客或者倒客的。（四）出租汽车违反计价器使用规定是指：1、计价器未向计量行政主管部门申报强制检定、未经强制检定投入使用以及超过强制检定期限仍在使用的；2、损坏计价器铅封、擅自拆卸计价器、给计价器附加设施或者使用等手段计价器的；3、在空车状态下，故意压下空车标志牌行驶，预置里程或者费用后再带客的；4、不使用计价器或者不按照计价器显示金额收费的。（五）出租汽车绕道是指：乘客目的地，但未行驶线路时，有两条以上线路可到达，驾驶员不选择捷径的；因道路交通规定或者路况条件，另选择线路未向乘客说明并征得同意的。（六）合乘出租汽车是指：在同一有两个以上互不相识的乘客要求租乘同一辆车的，或者在载客途中又遇乘客租车，在去向相近或者顺路时，经征得乘客同意后共同租乘的。

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**客运站购票服务流程**

一、到达客运站

乘客应提前到达客运站，预留足够的时间以完成购票和乘车前的工作。建议乘客根据出发和目的地选择的客运站，并考虑可能的交通状况，以便提前规划出行路线。

二、查询车次信息

到达客运站后，乘客可以通过电子显示屏、公告板或向工作人员等，了解当前可用的车次信息。这些信息通常包括车次号、出发时间、到达时间、车型、票价等。

三、选择车次购票

在获取了车次信息后，乘客可以根据自己的行程安排和需求，选择的车次进行购票。购票时应注意确认车次的出发地和目的地是否与自己的行程相符。

四、验证身份购票

购票时，乘客通常需要出示有效的明文件，如、或等。工作人员会核实乘客的，以确保购票信息的准确性。

五、支付

选择车次并完成身份验证后，乘客需要支付相应的。支付包括现、电子支付等。乘客应根据自己的需求和实际情况选择的支付。

六、获取

支付成功后，乘客将。是乘车的重要凭证，乘客应妥善保管，以便在后续的候车、检票和乘车中使用。

七、候车检票

在乘车前，乘客应按照上的指示，在的候车区域等待，并留意广播和公告，以免错过检票时间。检票时，乘客应出示和明文件，以便工作人员核实信息。

八、上车乘车

检票通过后，乘客应按照工作人员的指示，有序上车。上车后，乘客应遵守车上的规定，保持安全，并妥善保管好自己的物品。

以上是客运站购票服务的基本流程。乘客在购票和乘车中，应遵守客运站的各项规定，以确保行程的顺利进行。如有任何疑问或需要帮助，乘客可以随时向工作人员或寻求帮助。

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第五十五条住房和城乡建设行政主管部门负责对公共客运设施建设的。规划、国土行政主管部门负责公共客运设施用地的。二、加强新能源公交车的研发与推广交通运输业对于人们的生活也起到了积极作用。随着交通运输设施的日益完善和服务水平的不断，人们的出行更加便捷、舒适和安全。无论是城市间的快速交通还是城乡间的公共交通都了显著，为人们的出行提供了多样化选择。这不仅缩短了人们的出行时间、了出行效率，还地丰富了人们的休闲生活、拓宽了人们的视野。