汕头盈融软件开发同城CRM旅游APP系统定制商城小程序系统定制开发
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汕头旅游行业在近十年得到了飞速的发展,对于服务类行业企业来说,服务好客户是首要任务。因此,很多旅游企业都想到了通过信息化的方式管理。那么,CRM系统的应用特别关键。CRM系统是一把双刃剑,用好了步步高升,用不好一落千丈。用什么CRM系统以及如何使用是一门很深的功课.
(1)支持直客和同业的分类管理,可对关键信息设置必填项,强制录入,确保客户资料的完整性。
(2)设置客户的查重机制,从源头杜绝撞单现象发生。
(3)严格的权限控制,避免业务之间相互抢单现象发生。
(4)所有与客户相关的数据都会汇总到客户档案下,形成一套庞大的客户资料库。
(5)一旦业务员离职,可一键交接所有客户资料,避免客户损失。
跟进管理
(1)定时提醒业务人员跟进客户(例如:今日应联系客户、本周应联系客户、3天、7天、15天未联系客户)。
(2)详细记录跟进过程,每次与客户沟通后在系统内会形成一份跟进历史,提醒业务人员以往跟客户的沟通情况。管理者也可以通过报表功能分析每个业务人员的客户跟进数量,判断业务人员的工作是否积极。
(3)自动监控客户的跟进频率,(例如:客户的联系次数,未联系天数等)辅助管理者及时督促业务跟进。
山东盈融软件开发十年开发经验,大量源码,原生开发,立服务器,立域名。