内容电商新浪潮——店铺笔记全量上线

有赞说 1周前


想在店铺内构建内容社区？想要提高顾客黏性？想要提升店铺回访率？想要提升老客复购率？如果你也有上述这些问题，不妨试试——“店铺笔记”功能吧！

在货架电商时代，顾客进入店铺后只能看到毫无温度的商品列表。随之而来的，就是较高的店铺跳出率和低忠诚度的顾客。为了解决这一问题，有越来越多的商家开始做起了内容电商，希望用内容+互动的方式去延长顾客在店铺内的停留时间，利用一些互动增加顾客和店铺之间的黏性。

店铺笔记怎么用？

产品入口：店铺-店铺笔记



创建笔记：商家根据需要选择相应笔记类型进行编辑




上新：适用于店铺有新商品上架时简单说两句（模板不支持富文本编辑器、营销插件）

掌柜说：适用于商家希望自由编辑的情况，自由度高（模板支持富文本编辑器、营销插件）

单品介绍：适用于主推某个单品时使用（模板支持富文本编辑器、营销插件）

商品合辑：适用于宣传系列主题商品时使用 （模板不支持富文本编辑器、营销插件）

设置店铺笔记展示位：

a.在店铺底部导航曝光：移动店铺/小程序店铺-店铺导航



b.在公众号展示
step1 客户-互动粉丝营销



step2 将店铺笔记页面作为一篇公众号文章



c.后续将支持在微页面插入店铺笔记

使用路径：店铺-微页面-新建微页面

店铺笔记写什么？

参与内测的商家已经做出了各种尝试，有的商家在笔记里做了一个连载，记录自家农场作物的成长过程；有的商家做了一个系列测评，对比各种吸尘器的性能表现；有的美妆商家开辟了一个专题教程教顾客怎样用店里的商品化出各式妆容；有的服饰商家开始在笔记里教授各种风格的穿搭；还有的商家干脆就直接把店铺笔记作为一个买家社区运营。当然除了上面提到的玩法，“新品发售、单品推荐、专题商品、折扣活动”这类营销性强的笔记也是的。下表列举出了一些类目常见的笔记内容：



注：对于公众号是服务号的商家，借助店铺笔记可以每天都给粉丝带来新的内容，变相提高内容推送频次；对于订阅号商家，店铺笔记计划新增的订阅功能将允许商家通过模板消息触达订阅的顾客，提高笔记内容的触达效率。

怎么给店铺笔记引流？

下面列举了三个可以给店铺笔记引流的入口，以及它们各自的优缺点。




△ 店铺底部导航、店铺首页banner、公众号粉丝消息


总结

店铺笔记作为一款处于快速迭代期的产品，有非常多的可能性。在当下这个阶段，我们建议商家好选择一至两个类型的笔记内容以专栏的形式持续更新，再以每月一至两次的频率穿插少量临时性内容（如折扣活动），让店铺笔记的内容更有延续性，培养用户定期打开笔记的习惯。

功能价格：免费