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四、企业需求
企业想实现的功能越多，意味着所需要的价格越高。例如基本的CRM系统，单的客户资料记录的功能，或者只是一个简单的添加，修改，删除权限，没有上下级权限功能，这样的功能开发起来确实省时费力，节省开发成本，但是无法进行处理太多复杂的客户资料关系。
五、安全性
由于数据的重要性，CRM系统包含强大的安全机制，而安全信息保密性技术越高，成本相对就高。

crm 客户管理系统
20世纪90年代以来crm​‌‌ 客户管理系统开始在企业界流行起来，crm 客户管理系统已成为企业界的聚焦，有其重要的战略意义和深层次的含义。在中国加入WTO之后，环境发生了很大的变化，企业如何定位自己已成为一个不可回避的问题，战略问题愈发重要。从战略意义上理解crm 客户管理系统，有助于企业crm 客户管理系统的深层次理解。

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