一、公司概况
鸿基梦家政创立于2004年3月份，是一家致力于发展成为“家政、家政”的服务型全国连锁公司。公司是家政服务业协会常务理事单位，服务放心单位。目前在郑州、武汉、西安、长沙等城市内设有多家分公司，服务人员逾3000人，会员客户逾十一万家，曾经服务过的客户数以十万计，是中国大的家政公司之一。
二、管理理念
为客户提供“、安全、方便、快捷”的服务是我们一切工作的出发点，并且在具体的工作实践中不断的加以充实和完善；让客户“省时、省力、省心、增值、有上帝感觉”是公司基本发展使命，我们全体人员的所有工作都是为此而努力。“客户的认可和满意”是我们服务的终结果，是检验公司工作的标准，也是激励我们每天更进一步的有效动力。 “尊重员工、共同发展”是公司对员工的基本态度；让员工“顺心、开心、放心、进步、有家庭温暖”是公司管理人员的基本职责。公司深知，只有让员工有一个良好的工作环境和一个积极向上的工作氛围，我们才能够为客户提供为的服务。
三、我们优势
公司在家政行业率先研发并运用了远程联网家政系统：全国客户档案、预约服务、科学派工、售后服务等全部运用微机联网管理，大大提高了工作质量和效率；公司全体服务人员少和公司签订一年以上劳动合同，并有严格规范的管理制度和管理体系，以确保服务人员的稳定性、安全性和提供服务的高质性；公司服务所用清洁、保养物料都是环保产品，服务所用工具在同行业中为，以客户和员工的大利益。 “诚实守信，一诺千金”，消费者的信任源于我们诚恳的承诺和不断的服务！

公司对员工承诺：
1、提供同行业中好的薪资待遇
2、提供更多培训学习和岗位提升机会
3、家庭的温暖、企业的成长、的制度
公司对客户承诺：
1、准时：服务时间不能迟到
2、安全：客户财物安全、员工人身安全
3、满意：服务质量满意、服务态度满意、对公司评价满意
4、基本：穿工装、带工作证、服务工具、服务技能熟练
5、不能：不能在客户家抽烟、不能酒后服务、不能吃客户的饭、不能索取客户钱财、不能讲客户隐私。