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集成墙面行业一片大好,越来越多的人加盟到这个行业。而且,其中很大一部分经销商成了百万富翁、千万富翁,可以说集成墙面这个市场还是非常大的!但是为什么有些人却卖不掉!这里小编不禁自问了,你会终端销售吗?你会跟客户打交道吗?
其实,营销的终目的就是卖出产品,所以你向顾客提出的问题,应该围绕“成交”来做铺垫。销售是互动的过程,千万别看成死板的问答。下面小编就给大家罗列了一下的问题,看看你在销售过程中都做到了吗?
1、询问产品是卖给谁用
2、谁来支付产品的费用
3、产品的购买者和使用者,关心产品哪些方面,品牌?外观?性能?商用?家用?等等!总之作为销售人员要迅速判断,使用者和购买者决定权的大小,如果是同一个人,那就更好了
4、针对顾客的回答,进一步深入沟通,打个比方:他说是买给孩子用的,你就可以询问孩子的情况,是男孩女孩,有什么喜好等等
5、根据上一步的回答,更加深入的沟通,打个比方:如果他回答,孩子注重外观和品质,你就可以迅速推荐你的产品了。
6、推荐产品。结合上一步,你已经非常全面的了解客户的需求,整个过程亲切流畅,顾客这个时候是愿意听你推荐产品的。你就可以把你觉得合适的产品,全面的介绍给他,当然要结合客户关心的问题,简洁的介绍你产品的优点。同时,准备回答他提出的相应问题。
7、价格。尽量让客户主动问你产品多少钱能卖,有没有优惠等等。如果他不主动询问价格,你就问他预算是多少区间,有多大幅度。如果产品真的好,是不是可以调整预算。
8、根据他的价格承受能力,结合客户在意的几个关键点,找出你觉得合适的产品,问他是不是可以购买。
9、你们深入全面的沟通后,成交是关键的结果,否则前功尽弃。所以这个时候,你就要准备一招必杀的条件。比如:新款上市、新技术、价格、比其他品牌好在哪里等等。
以上是成交的几个关键步骤,看完你再问问这几个关键步骤你都有做到吗?此外,小编提醒,如果遇到客户表示当天不想买,只是打算看看情况,那你就别催太紧,可以留下他的联系方式,过个两到三天再进行电话咨询,并找个理由,例如厂家等吸引他再次来店里选购。总之,现在的市场竞争不再是单一的品牌及产品竞争,更是服务的竞争,好的服务能赢得好的口碑,从而决胜市场。</a>

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