当问题出现时，家长可以先提出问题，然后注意聆听孩子的想法。到目前为止，缓和反抗情绪有价值的方法，就是提出问题，并注意聆听，而这两者都需要耐心。当你听到孩子的反对意见时，要故作镇定状，并表现出听得津津有味的模样，这确实不容易。大多数情况下父母都会迫不及待地予以辩驳，而且大多数人也都认为，他们举出事实“纠正别人”，以及给这个持反对意见的人“洗洗脑”。但是，应当暂时控制住这股冲动，再想想为什么别人会反对。一般来讲，这也不过是做一项决定前的一种过程而已。如果一个人说：“等一下，让我再想一想。你要求我改变，做我从来没做过的事，我不能这么爽快答应你。”这非常合情合理，所以拖延一点时间是必然的。因此，提出问题和耐心的倾听，就是给予别人必要的喘息时间，以便解除反抗的情绪。
青少年叛逆行为，呈现出一些共同的特点： 1、年龄特点——14岁左右是青少年叛逆行为的高峰年龄。 2、性别特点——具有反叛性格的学生当中，男生多于女生。 3、教育特点——学习成绩差的学生要比学习成绩好的学生更加反叛。 4、诱因特点——主要表现在家长和孩子或老师和学生之间的激烈对抗。 5、行为特点——反叛的青少年大多不计较行为后果，做出某些十分极端的事情，诸如长期在网吧，甚至可能流浪乞讨、赌博、进行违法犯罪活动等等。
“逆反期”的心理、行为如果不加以正确引导，会导致青少年对人对事产生多疑、偏执、冷漠、不合群、对抗社会等病态性格，使之信念动摇、理想泯灭、意志衰退、工作消极、学习被动、生活萎靡等，进一步发展还可能向犯罪心理和病态心理转化，从而走向极端。这在杨女士的小孩身上就得到体现。据杨女士说，她和丈夫忙了一天后回到家，身心疲惫，与儿子很少交流，而对儿子的一些行为看不惯时，便会忍不住予以责骂，使儿子的对抗情绪逐步升级，从沉默寡言到明显对抗。
随着高中生的成长，立意识渐强，要求有自己的处事方式，不希望受到过多的管束。而某些家长出于对子女的保护，什么事情都替孩子包办，这样子女的渴望立与家长不恰当的好意关心，就会产生思想上的冲突、矛盾。或许有些家长因工作繁忙，很少与子女谈心，进行思想交流，只是定下一些严格的规定来约束限制子女的行为。因此，作为子女的高中生没有一个和谐温馨的家庭环境，与父母缺乏交流，就容易产生叛逆心理和叛逆行为。
观察孩子和自己的沟通方式。 很多时候，父母自己的角色，从第三者的角度观察孩子叛逆的问题。 也许，问题不一定在孩子身上。父母一般都会认为自己是对的，自己从前都听父母的，自己的孩子也该听自己的。孩子不顺从，在他眼里，就成了叛逆。因此，身为父母的，有时谦卑，放弃自己执着的思想，以不同的角度对待孩子，做有限度的迁就。
孩子叛逆，成人一定会不满，因此，会为自己的权力斗争，用声音来压倒他。急躁的父母，应该提醒自己，保持冷静，也等孩子冷静，才进行沟通。孩子叛逆，言语和行为会有如暴风雨，不懂得控制自己。但成人成熟，应该要懂得何时该保持冷静。