智利空运拉美专线骆驼兄弟物流

常见问题解答 QUESTIONS AND ANSWER
问题1：你们智利小包渠道是什么快递公司的代理？
答：骆驼兄弟跨境物流公司提供的智利小包服务，并不是任何公司的代理，是自主整合渠道资源，包括头程自主空运，尾程对接清关及派送，实现全链条整合的专线渠道；

问题7：你们的价格算起来也不便宜，相比中国邮政小包和四大快递的话，有什么不同的，不都是门到门的服务吗？
，按照我们的计费标准：20g起收，按g计费，不计体积重，实重计费，这点相对四大快递来说，在小重量段，就有非常大的优势，比如0.2KG的包裹，同样到智利，我们专线计费是46RMB, DHL则按0.5KG计费（0.5进制），费用是114RMB, 这差距还是很大的，另外更重要的一点是，DHL只是负责部分清关，实际还需要收货人协助清关，而我们渠道是包含了的清关的；

问题8：你们可以安排上门提货吗？
如果您在广东地区，特别是深圳及周边，可以安排上门提货，但需要有发货数量限制，如每日订单超200票，如果发货较少或在广东以外地区，则建议安排物流或快递到达我司仓库即可。

服务流程 SERVICE DESIGN
DDP海派：深圳港口装柜出口-智利港口-清关缴税-提取-派送；
DDP空派：深圳集运-香港机场转飞-亚哥清关-派送到门或到仓；

产品详情 SERVICE DETAILS
计费方式：本渠道材积除以6000，为双清包税到门服务；单票5CBM以上可接报关件；不含报关费，报关件加收RMB350/票.

尺寸要求：单边长的一边超过120CM，小于150CM的需加收150/件;单箱超过55KG又低于80KG（实重或材积），或长+2宽+2高>300cm，且小于400cm, 需加收350元/件;超出以上部分请单询。
初级消费：1个方起收；
派送情况：智利市区及美客多仓库包派送到门，其他地址加收120RMB\件；